O‘zbekiston respublikasi oliy va o‘rta maxsus ta’lim vazirligi

 
Noverbal muloqot quyidagi ko‘nikmalardan iborat: 
№ 
Noverbal 
ko‘nikmalar 
Ko‘nikmalarni muloqot davomida 
qo‘llanilishi 
1 
X– xolis 
Xolis  bo‘ling,  bemor  qadriyatla-
rini muhokama qilmang 
2 
O–ochiq 
Ochiq  chehra  bilan  muloqotga 
kirishing. 
3 
E–bemor  tomonga 
egiling 
Bemordan  o‘zingizni  tortmang. 
Biroz bemor tomonga egiling. 
4 
N–nigoh  bilan  mu-
loqotda bo‘ling 
Butun  suhbat  davomida  nigoh 
bilan muloqotda bo‘ling. 
5 
T–to‘g‘ri o‘tiring va 
jilmaying 
To‘g‘ri  o‘tiring.  Bemor  bilan 
orangizda  bir  qo‘l  uzatgulik  ma-
sofa bo‘lsin. O‘rtada stol, qovush-
tirlgan  qo‘llar  kabi  ramziy  to‘siq 
bo‘lmagani ma’qul. 
Tibbiy - ijtimoiy xodim uni esda tutishi kerak: 
«Hissiyot bu 
nafaqat nima, balki qanday hamdir
». 

---

63 
Inson  nigohi,  yuz  va  gavda  holati  uning  o‘ylari  va  his  - 
tuyg‘ularini  ko‘rsatib  beradi.  Noverbal  muloqot  verbal  mulo-
qotdan 4 marta kuchli ta’sir qiladi deb hisoblanadi. 
Mimika – yuz muskullarining harakati. Jestika – tana o‘z-
garishi,  gavda  tuzilishi,  yurish,  qo‘l  holati,  silab  -  siypalash, 
itarish kabi butun tananing harakatlanishidir. Mimika inson his-
tuyg‘ularini 70 % ini ifoda etadi. 
Yuz  holati  –  inson  ruhiy  holatini  ko‘rsatadi.  Bemorning 
tashqi ko‘rinishini kuzatganda tibbiy - ijtimoiy xodim uning yuz 
holatiga baho beradi. Bemorning yuz holatidan tibbiy - ijtimoiy 
xodim  jizzakilik,  qo‘rquv,  xavotir,  beparvolik  va  boshqa  holat-
larni kuzatishi mumkin emas. 
Mimika,  tana  holati,  nigoh  bilan  muloqotda  bo‘lish,  ovoz 
toni,  yuz  va  tana  holati  yordamida  tibbiy  -  ijtimoiy  xodim  be-
morning fikri, his - tuyg‘ularilarini aniqlashi va u bilan aloqada 
bo‘lishi kerak.