ГЛАВА 2. МAРКЕТИНГ И УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ПОТРЕБНОСТИ .... 33 2.1. Потребности человека ..................................................................... 33
2.2. Мотивация индивидуального потребителя ...................................
37
2.3. Типология потребностей человека ................................................
41
2.4. Мотивация индустриального покупателя .....................................
48
Вопросы для контроля и обсуждения............................................. 54
ГЛАВА 3. АНАЛИЗ ПОТРЕБНОСТЕЙ ПОСРЕДСТВОМ СЕГМЕНТАЦИИ РЫНКА .......................................................... 55 3.1. Анализ макросегментации ..............................................................
55
3.2. Анализ микросегментов .................................................................. 63
3.3. Осуществление стратегии сегментации ........................................
69
Вопросы для контроля и обсуждения............................................. 74
ГЛАВА 4. АНАЛИЗ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ РЫНКА ........................ 75 4.1. Базовые концепции анализа спроса ...............................................
75
4.2. Структура первичного спроса ........................................................
82
4.3. Модель жизненного цикла товара .................................................. 91
4.4. Методы прогнозирования спроса ................................................... 99
Вопросы для контроля и обсуждения............................................. 102
ГЛАВА 5. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ФИРМЫ .......... 103 5.1. Понятие конкурентного преимущества ......................................... 103
5.2. Расширенная концепция конкуренции .......................................... 105
5.3. Анализ конкурентных ситуаций .................................................... 108
5.4. Премущества по издержкам ........................................................... 115
5.5. Пути повышения конкурентоспособности товара ....................... 117
7
Вопросы для контроля и обсуждения............................................. 120