|
Geri bildirim kullanmak.
Geri bildirim, etkin bir iletişim için gereklidir ve bilgi elde
etme sürecidir. İletişimde geri bildirim, kaynağın gönderdiği mesajı, alıcının
yorumlayarak tekrar kaynağa iletmesidir. Geri bildirim, aynı zamanda göndericinin
mesajının alıcı tarafından doğru anlaşılıp anlaşılmadığını test etme aracıdır.
Pekiştirme kullanmak. Mesaj birkaç farklı biçimde, karşı tarafa iletilir. Başarılı bir
ileti için, mesajın bazı durumlarda birkaç kez tekrarlanmasına veya yazılı iletişimde
önemli kısımların altının çizilmesine pekiştirici denir. Yazılı iletişimde pekiştirici
kullanımı, sözlü iletişimde beden dilinin yerine geçer.
Dostları ilə paylaş: | 
