Microsoft Word rasim isguzar etiket docx
Yüklə 0,52 Mb. Pdf görüntüsü
|
- Bu səhifədəki naviqasiya:
- Rasim Ruslan
- (A.S.A., elmi d ər əc ə v ə elmi ad) (A.S.A., elmi d ər əc ə v ə elmi ad)
|
AZƏRBAYCAN RESPUBLİKASI TƏHSİL NAZİRLİYİ AZƏRBAYCAN DÖVLƏT İQTİSAD UNİVERSİTETİ “MAGİSTRATURA MƏRKƏZİ”
Ə lyazması hüququnda
Ş eyx-zadə Rasim Ruslan (Magistrantın A.S.A.) “İşgüzar etiket” mövzusunda
stiqamətin şifri və adı İİM020000 Mühəndis iqtisadiyyatı və idarəetmə İ xtisasın şifri və adı İİ M020012 “Strateji idarəetmə” (menecment)
Elmi rəhbər
Magistr proqramının rəhbəri (A.S.A., elmi dərəcə və elmi ad) (A.S.A., elmi dərəcə və elmi ad) i.e.n., dos. Məmmədov M.H.
i.e.d., prof. Həsənov H.S. ______________________
_____________________
Kafedra müdiri (A.S.A., elmi dərəcə və elmi ad) prof.K.A.Şahbazov _______________________________________________
BAKI-2015 2
MÜNDƏRİCAT
GİRİŞ FƏSİL I. İŞGÜZAR ETİKETİN NƏZƏRİ ƏSASLARI 1.1. İşgüzar etiketin məzmunu və mahiyyəti 1.2. Tabeçilikdə olanlara effektiv təsir etmək məsələləri 1.3. Rəhbər və tabeçilikdə olanların qarşılıqlı münasibətlərinin etikası FƏSİL 2. İŞGÜZAR ETİKET QAYDALARININ REALLAŞDIRILMASI MEXANİZMİ 1.1. İşgüzar etiketin formalaşmasının müasir aspektləri 2.2. Təşkilatdaxili etik problemlər 2.3. Müştərilərlə münasibətlərin qurulması texnologiyası 2.4 Zahiri korporativ etikanın problemləri Nəticə
Ə dəbiyyat
3
(hökumətin vəqeyri-hökumətin, dövlət və özəl) idarə olunması mədəniyyətinin səviyyəsini səciyyələndirən mühüm amildir. İdarəetmə və icra qurumlarının müxtəlif səviyyələrində qəbul edilən qərarların daxili və ya kənar münaqişələrininriskləri, yəni qərar qəbul edənlərin nüfuzunun aşağı düşməsi, sistemin (dövlət orqanı, özəl və ya dövlət müəssisəsi, QNT və ya siyasi, partiya) fəaliyyətininsəmərəsinin azalması ilə müşayiət olunduğu hər şəraitdə daxili mədəniyyətin mühüm elementi olan işgüzar etiket həmin risklərin azalmasına yardım edir. Bu mülahizənin düzgünlüyünü bu gün bir sıra hətta iri şirkətlərin müflisləşməsi, tanınmış siyasi xadim və menecerlərin nüfuzdan düşməsi təsdiq edir. Misal üçün, yaxın keçmişdə Koreya və İtaliya hökumətlərində, Enron və Elf kimi iri şirkətlərdə baş vermiş korrupsiya qalmaqallarını yada sala bilərik. İ nsan fəaliyyətinin müxtəlif sahələrində etik normalara riayət edilməsinin aktuallığının kəskin yüksəlişi nə ilə izah oluna bilər? Belə düşünülür ki, etik davranış normalarının gözlənilməsinin əhəmiyyətinin artmasının əsas səbəbləri bir tərəfdən düzgün olmayan qərarların nəinki həmin qərarı qəbul edən qurumun özünə, həmçinin bir çox hallardaümumən cəmiyyətə baha başa gəlməsi; digər tərəfdən isə hər işi və hər hadisəniqanunvericiliklə tənzimləməyin mümkün olmamasıdır. Bir qayda olaraq nə isə qanundan kənarda qalır və bu zaman tənzimləyici rolda etik normalar, yəni əksəriyyətin düzgün, ə dalətli, vicdanlı qəbul etdiyi hər hansı qaydalar kompleksi olur. Hər hansı ayrıca qurumun, məsələn, şirkətin və ya təşkilatın daxilində insanların davranışını qanunla tənzimləmək ümumiyyətlə çətindir. Müasir cəmiyyətdə demokratikləşmə və informasiyanın azad əldə edilməsi fenomenləri də davranışın müəyyən etik normalara uyğun olmasının aktuallaşmasında öz rolunu oynayır. Məhz bu amillər sayəsində qlobal nəticələr
4
verən qərarları gizlətmək və cəzadan qaçmaq mümkün olmur. Cəza təbiidir. Amma başqalarının itkilərinə səbəb olan hadisənin baş verməməsi daha yaxşıolardı. Buna isə qabaqlayıcı tədbirlər ilə nail olmaq mümkündür. İş güzar etika kodeks adlandırılan işçilərin davranış qaydalarının məcmuəsi şə klində öz ifadəsini tapır. Bu gün işgüzar etika kodeksi demokratik ölkələrdəki ş irkətlərin əksəriyyətinin və xüsusən də transmilli şirkətlərin ən mühüm daxili sənədidir. İşgüzar etika kodeksləri həmçinin inkişaf etmiş demokratik ölkələrdə hökumət və qeyri-hökumət qurumlarında işçilərin davranışını nizamlayan vacib sənəddir. Qeyd edilməlidir ki, işgüzar etika kodeksləri hər bir konkret qurum üçün fərdi planda tərtib olunur. Bu kodekslərdə çoxlu oxşarlıqların olmasına baxmayaraq konkret şirkət, yaxud hökumət orqanı üçün səciyyəvi olan xüsusi fəaliyyət aspekti həmişə mövcuddur. Müasir Azərbaycan şirkətlərinə, xüsusən də tədricən beynəlxalq bazarlarda çıxan şirkətlərə işgüzar etika mədəniyyətini inkişaf etdirmək zəruridir. Bu, onların uğuru üçün daha bir zəmanətdir, çünki hətta Azərbaycan istehlakçıları artıq şirkətin ümumi nüfuzuna tələbkar yanaşmağa başlamışlar. Bu məsələni həll etməyə Azərbaycan şirkətlərinin gücü çatarmı? Əlbəttə çatar. İşgüzar etikanın bizdə yeni istilah olmasına baxmayaraq, onun bir çox komponentləri vaxtı ilə müəssisələrdə və digəro qurumlarda qüvvədə olan müxtəlif müddəalar və vəzifə təlimaiları şə klində istifadə olunur. Buna görə də işgüzar etika kodekslərinə riayət edilməsi zərurətinin qavranılması şirkətlərinişçilərinin əksəriyyəti üçün o qədər də çətin olmayacaq. Şübhəsiz ki, kodekslərin özü köhnə müddəaların və vəzifə təlimatlarının təkrarı olmayacaq, onlarda bazar iqtisadiyyatı, korporativ mədəniyyət, istehlakçıya yeni münasibət və şairənin tələblərinə cavab verən çoxlu yenilik olacaq. İşçi heyəti üçün keçirilən treyninqlər işgüzar etika yeniliklərinin uğurla qavranılmasına yardım edə bilər. İş güzar etika kodekslərinin hazırlanması da problem deyildir. Gec və ya tez olsa da Azərbaycan şirkətləri işgüzar etiket kodekslərinin tətbiqinin zəruriliyini 5
anlayacaqlar. Yaxşı olardı ki, bu məsələnin həlli yubadılmasın. Bu, hamının, həm ş irkətlərin, həm də onların məhsul və xidmətlərindən istifadə edənlərin maraqlarına cavab verir.
Yüklə 0,52 Mb. Dostları ilə paylaş:
|