12.4. Sotuvdan keyingi xizmat ko‘rsatish servisi mezoni
129
«Nomenklatura va sifat» mezoni sotuvdan keyingi xizmat ko‘rsatishning
o‘tkazilishi bo‘yicha buyurtmalarga rad javoblar hajmini tavsiflaydi. Sotuvdan
keyingi xizmat ko‘rsatish servisi quyidagi yo‘nalishlarni alohida ko‘rib chiqishi
lozim: kafolatli ta’mirlash, butlovchi qismlar bilan ta’minlash, eskirgan asbob -
uskunalarni yangi o‘xshashlari bilan almashtirish, eskirgan uskunalarni yangilash.
Bu holda variantlarning sinflanishi quyidagi tarzda taqdim etiladi:
1.
R
ij
-i turdagi mahsulotning j turdagi sotuvdan keyingi xizmat ko‘rsatishni
o‘tkazish bo‘yicha buyurtmalarga rad javoblar miqdori(i=1,n);
2.
R
ik
-i turdagi mahsulotni k turdagi butlovchi qismlar bilan ta’minlash
bo‘yicha buyurtmalarga rad javoblar miqdori(k=1,m);
3.
R
i
-i turdagi mahsulotning yangi o‘xshashlariga almashtirishga rad
javoblar miqdori;
4.
R
i
y
-i turdagi mahsulotni takomillashtirishga rad javoblar miqdori.
«Sifat» mezoni i turdagi mahsulot uchun har bir q tur bo‘yicha sotuvdan
keyingi xizmat ko‘rsatish K
qi
servisi bajarilishining sifatini tavsiflaydi. Bu mezon
o‘rtacha bozor sifat darajasi K
qi
p
bilan qiyoslagan holda yuqorida keltirilgan 4
sifat darajasi guruhlariga mos keladi.
«Vaqt» mezoni sotuvdan keyingi xizmat ko‘rsatish servisining vaqt bo‘yicha
tavsifini ko‘rib chiqadi, ya’ni servisning har bir turi vaqt ta’minoti t
no
yuqorida
ko‘rib o‘tilgan o‘xshash o‘rtacha bozor vaqti t
no
cp
bilan qiyoslagan holda
quyidagi 5 variantga ajratiladi:
1) t
no
no
cp
;
2) x*t
no
cp
<=t
no
no
cp
;
3) t
no
=t
no
cp
;
4) t
no
cp
no
<=x*t
no
cp;
5) t
no
>x*t
no
cp
.
«Narx» mezoni sotuvdan keyingi xizmat ko‘rsatish servisining har bir turini
S
po
sr
bilan solishtirgan holda narx tavsifini ko‘rib chiqadi:
1) S
po
po
sr
;
2) u*S
po
sr
<=S
po
po
sr
;
3) S
po
=S
po
sr
;
4) S
po
sr
po
<=u*S
po
sr
;
5) S
po
>u*S
po
sr
.
«Servis ko‘rsatish ishonchliligi» mezoni sotuvdan keyingi xizmat ko‘rsatish
servisining i turini bajarishni rad etmaslikning ehtimoliy bahosini berish
imkoniyatini beradi:
- talab qilingan sifatga sotuvdan keyingi xizmat ko‘rsatish servisining i turi
mos kelmasligi tufayli rad javoblar ehtimoli P(V
i
k
);
- talab qilingan vaqtda sotuvdan keyingi xizmat ko‘rsatish servisining i
turini bajarish mumkin emasligi sababli rad javoblar ehtimoli R(V
i
t
).
|