Sağlık hizmetine bağlı hataların önlenmesi ve sağlık hizmetine bağlı hataların neden olduğu hasta hasarlarının eliminasyonu veya azaltılması



Yüklə 445 b.
tarix07.01.2017
ölçüsü445 b.







Sağlık hizmetine bağlı hataların önlenmesi ve sağlık hizmetine bağlı hataların neden olduğu hasta hasarlarının eliminasyonu veya azaltılması

  • Sağlık hizmetine bağlı hataların önlenmesi ve sağlık hizmetine bağlı hataların neden olduğu hasta hasarlarının eliminasyonu veya azaltılması



Yanlış işlemi yapma

  • Yanlış işlemi yapma

  • Doğru işlemi yapmama

  • Doğru işlemi yanlış uygulama

































Kişisel sonuçlar

  • Kişisel sonuçlar

  • Toplumsal sonuçlar

  • Sağlık harcamaları

  • Sakatlık vs

  • Üretim ve verim kaybı

  • Gelir azalması

  • Sosyal kültürel

  • Güven ilişkisi

  • Malpraktis/hukuki sonuçlar

  • Yatışta uzama

  • Mortalite morbidite





































Mayıs 2007’de Sağlık Bakanlığı Strateji Geliştirme Başkanlığı bünyesinde Performans Yönetimi ve Kalite Geliştirme Daire Başkanlığı kuruldu

  • Mayıs 2007’de Sağlık Bakanlığı Strateji Geliştirme Başkanlığı bünyesinde Performans Yönetimi ve Kalite Geliştirme Daire Başkanlığı kuruldu

  • Kasım 2007’den itibaren  müstakil Daire Başkanlığı olarak devam etti

  • Eylül 2009’da aynı isimle Tedavi Hizmetleri Genel Müdürlüğü bünyesinde çalışmalarını yürüttü

  • 19 Mart 2012’den itibaren Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü çatısı altında “Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı” olarak halen devam ediyor.



Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı;

  • Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı;

  • İnsan sağlığını odak noktası yapma,

  • Sağlıkta hizmet kalitesinin standartlarını yükseltme,

  • Faaliyetlerinde hasta ve çalışan güvenliğini sağlama,

  • Sağlığın tüm paydaşları ile birlikte hareket etme,

  • Dinamik yapısıyla yeniliklere öncülük etme,

  • İlkeleri çerçevesinde sağlık hizmetlerinde kalite standartları geliştirme, kalite değerlendirme, kalite eğitimleri, uluslar arası çalışmalar ve sağlık kurumlarının akreditasyonu alanlarında faaliyetlerini yürütecek olup tüm enerji ve birikimini bu alana hasredecektir.







Sağlık Teknolojileri Değerlendirme Daire Başkanlığı (ayrıca tanı tedavi rehberleri de görev alanında)

  • Sağlık Teknolojileri Değerlendirme Daire Başkanlığı (ayrıca tanı tedavi rehberleri de görev alanında)

  • Klinik kalite programı

  • Hastanelerde kalite birimleri (Hasta ve çalışan güvenliği)

  • Hasta hakları birimi

  • İlaç Güvenliği Birimi (Tıbbi İlaç ve Cihaz Kurumu)



Sağlıkta Dönüşüm Programı devamında,

  • Sağlıkta Dönüşüm Programı devamında,

  • Sağlık Bakanlığının stratejik plan ve yapısal değişiklikleriyle bağlantılı olan

  • Etkin ve işlevli Ulusal Klinik Kalite Sistemini geliştirmek

  • Hedefleniyor.





“providing equal services to all those who need it by doing the right things, at the right time, in the right adequately resourced facility by well-trained professionals, in order to achieve the best health outcomes without compromising staff safety and satisfaction.”

  • “providing equal services to all those who need it by doing the right things, at the right time, in the right adequately resourced facility by well-trained professionals, in order to achieve the best health outcomes without compromising staff safety and satisfaction.”

  • Quality = Clinical + Service



about organisation’s efficient performance by:

  • about organisation’s efficient performance by:

  • Identifying those who need care through need assessment of the population

  • Providing access into the health facility including minimum waiting times

  • Improving speed of delivery of treatment, length of stay and inter-personal care

  • Physical environment (rooms, food etc) and geographical location of health facility.

  • Deploying well-trained staff with sufficient resources and equipment

  • Protecting health staff against violence

  • Service quality is measured in terms of patient and staff experiences.



about achieving best health outcomes for patients by applying evidence-based interventions for accurate diagnosis and treatment, preventing harms and improving care pathways as well as patients and staff satisfaction.

  • about achieving best health outcomes for patients by applying evidence-based interventions for accurate diagnosis and treatment, preventing harms and improving care pathways as well as patients and staff satisfaction.

  • Clinical quality is measured in terms of patient outcomes.













Ortak karar süreci

  • Ortak karar süreci

  • Hastaların aktif rol alması

  • İletişim becerileri

  • Bilgilendirmek

  • Şeffaflık

  • Dinleme becerisi

  • Eğitim eksikliğinin giderilmesi

  • Kanıta dayalı tıp, klinik rehberler ve klinik kalite

  • Sunulabilecek hizmetler ve kaynaklar ile beklentilerin dengelenmesi

  • Karar destek sistemleri

  • Hukuki düzenlemeler



Hataların nedenini sorgulamak

  • Hataların nedenini sorgulamak

  • Sistem üzerine yoğunlaşmak

  • Hasta güvenliği kültürünü geliştirerek suçlayıcı kültürden uzaklaşmak

  • Raporlamanın teşviki ve kolaylaştırılması



Teşekkürler

  • Teşekkürler

  • rabiakahveci@gmail.com





Поделитесь с Вашими друзьями:


Verilənlər bazası müəlliflik hüququ ilə müdafiə olunur ©azkurs.org 2019
rəhbərliyinə müraciət

    Ana səhifə