Müşterilerin aldıkları ürün hakkında memnuniyet ve rahatsızlıklarını çevresine duyurmaları, tüketicilerin fikir önderlerinin düşüncelerini
kabul etmesi hangi yeni pazarlama yaklaşımıdır?
• viral pazarlama
• izinli pazarlama
• mobil pazarlama
√ kulaktan kulağa pazarlama
• doğrudan pazarlama
194.
Tüketicinin sadece istediği alanlarda ve istediği işletmelerden mesaj alma ilkesi hangi yeni pazarlama yaklaşımıdır?
• viral pazarlama
• etnik pazarlama
• kulaktan kulağa pazarlama
• mobil pazarlama
√ izinli pazarlama
195.
Bilgisayar ve internet ağları kullanılarak gerçekleştirilen yeni pazarlama yaklaşımı hangisidir?
• mobil pazarlama
• izinli pazarlama
• viral pazarlama
• kulaktan kulağa pazarlama
√ internette pazarlama
196.
Hizmet pazarlamasında hangi P-ler ürün pazarlamasındakı P-lerden farklıdır?
• ambiyans-ürün-fiyat
• dağıtım-tutundurma-ambiyans
• fiyat-süreçler-insanlar
√ insanlar-süreçler-ambiyans
• ürün-fiyat-dağıtım
197.
Hizmet pazarlaması yönetiminde Süreçler elemanının içerisinde hangisi yer almaz?
• hizmet sunumu
• sipariş işleme
• veri tabanı yönetimi
• kuyruk sistemi
√ vaatler
198.
Hizmet pazarlaması yönetiminde Ambiyans elemanının içerisinde hangisi yer almaz?
• teçhizat
• gerekli deliller
• yardımcı unsurlar
√ etkileşim
• vaatler
199.
Hizmet pazarlaması yönetiminde İnsanlar elemanının içerisinde hangisi yer almaz?
• içsel pazarlama
√ gerekli deliller
• beceriler
• etkinlik
• etkileşim
Dostları ilə paylaş: