"
Su sayğaclarının təmiri və yaxud nasaz sayğacların dəyişdirilməsi müraciəti"
elektron xidm
əti
1. S
aygacında nasazlıq olan abonentlər e-gov.az portalından və ya azersu.az saytında
elektron müraciətlər bölməsində olan linkdən müraciət edərək xidmətdən istifadə edə
bil
ərlər.
Xidm
ət qeydiyyatlı olduğu üçün abonent Azərbaycan Respublikasının Rabitə
v
ə Yüksək Texnologiyalar Nazirliyi tərəfindən verilmiş “Elektron imza” kartı, “Elektron
Hökumət” sistemi tərəfindən vətəndaşa verilmiş istifadəçi adı və şifrə, Asan imza giriş
vasit
ələrindən biri ilə autentifikasiyadan keçdikdən sonra xidmətdən istifadə edə bilər.
(Şəkil 1)
Şəkil 1
2. Abonent ona t
əqdim edilən pəncərədə abonent kodunu daxil edir və
"Davam et"
düyməsini seçir. (Şəkil 2)
Şəkil 2
Abonent kodu daxil edildikd
ə məlumat bazasında kodun mövcudluğu yoxlanacaq və
kod bazada mövcud olduğu təqdirdə daxil edilən koda uyğun abonent məlumatları
ekranda
göstəriləcək. Kod bazada mövcud olmadığı təqdirdə ekranda “Daxil edilən
kod düzğün deyil.” xəbərdarlığı göstəriləcək. Daxil edilən koda uyğun məlumat
baz
asında sayğac olmadıqda ekranda xəbərdarlıq veriləcək və əməliyyat
dayandırılacaq.
3.
Müraciətin qeydiyyata alınması üçün vətəndaşın aşağıdakı məlumatları daxil etməsi
lazımdır: müraciət səbəbi, əlaqə yaratmaq üçün telefon və email ünvanı daxil
edilm
əlidir, həmçinin müraciətlə bağlı açiqlama və əlavə qeydlər daxil edilə bilər.
(Şəkil 3)
Şəkil 3.
4. M
əlumatlar daxil edildikdən sonra “Müraciət et” düyməsi basıldıqda müraciət
qeydiyyata alınaraq, ekranda “Müraciətiniz qeydiyyata alındı. Xidmətimizdən istifadə
etdiyiniz üçün sizə təşəkkür edirik” məlumatı verilir. (Şəkil 4)
Şəkil 4
5.
Müraciət qeydiyyata alındıqdan sonra “Sudan istifadə qaydaları”na əsasən 15 iş günü
ərzində su sayğaclarının təmiri və yaxud nasaz sayğacların dəyişdirilməsi ilə bağlı
müraciətə uyğun abonentlərin ünvanında sukanal idarəsinin nümayəndəsi tərəfindən
sayğaca baxış keçirilərək zəruri tədbirlər görülür.