T. C. Okan üNİversitesi sosyal biLİmler enstiTÜSÜ havacilik iŞletmelerinde yer hizmetleri alaninda muhasebe ve vergi uygulamalari

b. Havaalanları Yer Hizmetleri A.Ş. (HAVAŞ) 
Havaş; sermayesinin tamamına yakınını sağlayan Türk Hava Yolları A.O'nun 
öncülüğünde, 8 Nisan 1958 tarihinde Usaş A.Ş. adı ile kuruldu. Ancak şirket ilk 
faaliyetlerine 1933 yılında, Türk Hava Yolları'nın (o dönemdeki adıyla Devlet Hava 
Yolları) bünyesinde, yer hizmetlerini yapmak üzere başlamıştır. 1958 yılına kadar Türk 
Hava Yolları çatısı altında hizmet veren Havaş; söz konusu tarihte Usaş olarak yeniden 
yapılandırılmış, sektördeki hızlı gelişmelere de paralel olarak Türk Hava Yolları'nın 
yanı sıra ülkemize uçuş yapan yabancı havayollarına da yer hizmetleri sunmaya 
başlamıştır. Havaş günümüzde Türkiye'ye uçuş yapan lider yerli ve yabancı 
havayollarına yer hizmeti sunmaya devam etmektedir. Usaş A.Ş. çatısı altında yürütülen 
ikram ve yer hizmetleri faaliyetleri 1987 yılında ikiye ayrılmış; bu doğrultuda, yer 
hizmetlerini gerçekleştirmek üzere Havaş (Havaalanları Yer Hizmetleri A.Ş.) 
kurulmuştur. Uçak ikram hizmetleri Usaş bünyesinde yürütülmeye devam etmiştir. 
Havaş, Türkiye’de yer hizmetlerinde faaliyette bulunmak üzere kurulan ve günümüzde 
de bu faaliyetlerini sürdüren ilk kuruluştur. 
Özelleştirme kapsamına alınan Havaş'ın; 

1995 yılı Nisan ayında hisselerinin tamamını Ciner Grubu, 

1998 yılı Mart ayında %40 hissesini Swissport, 

2005 yılı Mayıs ayında Ciner Grubu’nun %60'lık hissesini TAV 
Havalimanları Holding, 

2005 yılı Temmuz ayında Swissport’un %40'lık hissesini Ciner Grubu, 
84
Web_45, E.T. 10.11.2015. 

---

44 

2007 yılı Kasım ayında da Ciner Grubu'nun tüm hisselerini TAV 
Havalimanları Holding satın almış ve TAV Havalimanları Holding, Havaş’ın 
%100 ortağı olmuştur. 
24 Mart 2010 tarihinde Havaş’ın % 35 hissesinin HSBC Investment Bank Holdings 
PLC ve İş Girişim Sermayesi Yatırım Ortaklığı’na satılması ile yeni ortaklık yapısı; 
TAV Havalimanları Holding’in büyük ortaklığında, İş Girişim ve HSBC Principal 
Investments olarak şekillenmiştir. 3 Ekim 2012 tarihinde ise TAV Havalimanları 
Holding tarafından Havaş'ın %100 hissesi satın alınmıştır. Yer Hizmetleri sektöründeki 
iddialı tutumunu daima ön planda tutmaya özen gösteren Havaş, hizmet kalitesi, 
ekipman parkı ve teknolojik altyapısı ile dünya standartlarında bir yer hizmeti kuruluşu 
olarak bu endüstrideki varlığını gelecekte de sürdürme kararlığı içerisindedir. 
Havaş; yurt içinde İstanbul, Ankara, İzmir, Adana, Antalya, Bodrum, Dalaman, 
Gaziantep, Gazipaşa-Alanya, Trabzon, Kayseri, Kastamonu, Konya, Şanlıurfa, Şırnak, 
Sivas, Adıyaman, Muş, Elazığ, Batman, Nevşehir, Sinop, Merzifon, Ağrı, Kütahya, 
Ordu-Giresun olmak üzere toplam 26 havalimanında, yurt dışında ise Almanya’da 
Stuttgart, Berlin Tegel, Hamburg, Münih, Frankfurt, Düsseldorf Havalimanları’nda, 
Letonya’da Riga Havalimanı’nda ve Suudi Arabistan’da Medine Havalimanı’nda olmak 
üzere toplam 8 istasyonda yer hizmeti vermektedir. Müşterilerine daha iyi, kaliteli ve 
hızlı hizmet sunmak amacı ile İstanbul Atatürk Havalimanı, Ankara Esenboğa 
Havalimanı ve İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda ithalat ve ihracat antrepo 
hizmeti de sağlamaktadır. 
Bir havayolunun, havalimanlarında ihtiyaç duyacağı her türlü yer hizmeti ihtiyacını 
karşılayacak şekilde teşkilatlanan Havaş’ın başlıca hizmetleri arasında IATA 
(Uluslararası Hava Taşımacıları Birliği) Yer Hizmetleri Anlaşması kapsamında 
tanımlandığı şekliyle; Yolcu Hizmetleri, Ramp Hizmetleri, Kargo ve Posta hizmetleri, 
Uçuş Operasyonları/Yük Kontrol ve Haberleşme Hizmetleri, Temsil ve Gözetim 
Hizmetleri gelmektedir. Havaş bugün, adları dünya çapında kalite ile özdeşleşmiş 
200'ün üzerinde havayolundan oluşan ayrıcalıklı bir müşteri portföyüne sahiptir. Hizmet 
kalitesini ve müşteri memnuniyetini sürekli yükseltmeyi amaçlayan Havaş, faaliyet 
gösterdiği havalimanlarında havayollarının sorumlu ve önemli bir servis sağlayıcısı 
olduğu bilinci ile hareket etmektedir. Aynı zamanda bu havayollarının kendilerine özgü 

---

45 
hizmet anlayışı ve ticari politikalarını, birebir yolcularına taşıyacak şekilde organize 
olmakta ve personeline bu esasa uygun şekilde eğitim sağlamaktadır. 
Havaş; Ankara, İzmir, Antalya, Adana, Bodrum, Dalaman, Elazığ, Gaziantep, 
Gazipaşa-Alanya, Hatay, Hopa, Kayseri, Konya, Malatya, Ordu-Giresun, Trabzon, 
Samsun, Sivas ve Şanlıurfa Havalimanlarında, havalimanı ile şehir merkezi 
arasında uçak konforuna sahip otobüsleri ile yolcu taşımacılığı hizmeti vermektedir. 
Airport Services Association (ASA) ve IATA Ground Handling Council (IGHC) 
üyesi olan Havaş’ın 2000 yılında, "hizmette etkinlik ve verimlilik" prensibiyle 
oluşturduğu Kalite Yönetim Sistemi, uluslararası akreditasyona sahip BSI (British 
Standards Institution) tarafından sertifikalandırılmıştır. OHSAS 18001 İş Sağlığı ve 
Güvenliği Yönetim Sistemi, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi, ISO 9001-2008 Kalite 
Yönetim Sistemi ve ISO 10002:2004 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetimi 
sertifikalandırmalarının ardından bugün performansı sürekli iyileştirilen süreçleri ile 
kurumsal sürdürülebilirlik stratejilerini tasarlamış ve hayata geçirmeye başlamış olup, 
bu alandaki çalışmaları sonrasında Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM) 
tarafından 7 havalimanında "Yeşil Kuruluş" unvanı almış bulunmaktadır. (Bodrum, 
Dalaman, Antalya, İzmir, Adana, İstanbul Atatürk, Ankara Esenboğa Havalimanları) 
Havaş ayrıca, İstanbul, Ankara, İzmir, Adana, Antalya, Dalaman, Kütahya, Sivas, 
Nevşehir, Gazipaşa - Alanya olmak üzere toplam 10 istasyonda da SHGM tarafından 
verilen "Engelsiz Havaalanı Kuruluş" sertifikası almış bulunmaktadır.
85