Kapkan, M. V. Delovoy etiket : ucheb. posobie / M. V. Kapkan, L. S. Li-xacheva ; M-vo obrazovaniya i nauki Ros. Federatsii, Ural. fe-der. un-t. – Ekaterinburg : Izd-vo Ural. un-ta, 2017. – 168 s.
Borisova E. G.Elementы stilya. Prinsipы ubeditelnogo delovogo pisma / E. G. Borisova. M. : Alpina Biznes Buks, 2009. 124 s.
Jelyaznы D. Biznes-prezentatsiya. Rukovodstvo po podgotovke i provedeniyu / D. Jelyaznы. M. : In-t kompleks. strateg. issled. (IKSI), 2004. 142 s. : il.
5 - mavzu. Biznes muzokaralarida etiket va protokol. Ishbilarmonlik suhbati, muzokaralar odobi.
Ish uchrashuvlari va muzokaralarda muloqot qilish qoidalari. Muzokaralarga tayyorgarlik. Delegatsiya majlisini o‘tkazish tartibi.
Avtomobilda o‘tirish. Xushmuomalalik bilan tashrif. Muzokaralar stoliga o‘tirish.
YU. YU. Petrunin. V. K. Borisov. Etika biznesa. Uchebnoe posobie. M.:Delo, 2000.—280s.
Kapkan, M. V. Delovoy etiket : ucheb. posobie / M. V. Kapkan, L. S. Li-xacheva ; M-vo obrazovaniya i nauki Ros. Federatsii, Ural. fe-der. un-t. – Ekaterinburg : Izd-vo Ural. un-ta, 2017. – 168 s.
Borisova E. G.Elementы stilya. Prinsipы ubeditelnogo delovogo pisma / E. G. Borisova. M. : Alpina Biznes Buks, 2009. 124 s.
Jelyaznы D. Biznes-prezentatsiya. Rukovodstvo po podgotovke i provedeniyu / D. Jelyaznы. M. : In-t kompleks. strateg. issled. (IKSI), 2004. 142 s. : il.