Vazifalari

Tayanch iboralar jamoat (ahloqiy) sifati, turizm sanoati, avto baholash, xato riski, SERVQUAL, Funktsional sifat, Imidj

Nazotat uchun savollar

1. 
   Mehmonxona xo‘jaligida xizmat sifati deganda nimani tushunasiz?
   
2. 
   Mehmonxonalarda ko‘rsatiladigan asosiy va qo‘shimcha xizmatlar turlarini ayting?
   

3. 
   Xizmatlarning sifatini oshirish yo‘llarini gapirib bering?
   
4. 
   Xizmat sifatini oshirishda zamonaviy texnologiyalarni joriy qilish deganda nimani tushunasiz?
   

Foydalanilgan adabiyotlar ro`yxati:

1. 
   O‘zbekiston Respublikasi Prezidentining 2017- yil 7- fevraldagi PF-4947-sonli “2017-2021 yillarda O‘zbekiston Respublikasini rivojlantirishning beshta ustuvor yo‘nalishi bo‘yicha Harakatlar strategiyasi” Farmoni.
   
2. 
   O‘zbekiston Respublikasining turizm sohasini jadal rivojlantirishni ta’minlash chora-tadbirlari to‘g‘risida”gi O‘zbekiston Respublikasi Prezidentining Farmoni // Toshkent sh., 2016- yil 2- dekabr, PF-4861-son.
   
3. 
   O‘zbekiston Respublikasi Prezidenti Shavkat Mirziyoevning Oliy Majlisga Murojaatnomasi. http://uza.uz/ 22-12-2017.
   
4. 
   Darrell Clifton, CPP. Hospitality security, 2012, Taylor and Francis Group, London, UK.
   
5. 
   Kim Inglis. Asian style hotels, 2005, Periplus.
   
6. 
   Arthur Gao. European style hotel, 2011, Liaoning Science and Technology Publishing house.
   
7. 
   Mahmood A. Khan. Advances in hospitality and tourism, 2015, Apple Academic Press.
   
8. 
   Александрова А.Ю. Международный туризм. Учебник.- М: Аспект Пресс, 2004.
   
9. 
   Tuxliev I.S., Qudratov G‘.X., Pardaev M.Q. Turizmni rejalashtirish. Darslik. – T.: Iqtisod-moliya. 2010.
   
10. 
    Tuxliev I.S. Haitbaev R., Ibadullaev N.E, Amriddinova R.S. Turizm
    

asoslari. O‘quv qo‘llanma. -S.: SamISI.

11. 
    Mirzaev M.A., Alieva M.T. Turizm asoslari. O‘quv qo‘llanma.-T.:
    

O‘zbekiston faylafuslar jamiyati, 2011.

12. 
    Mike J. Stabler, Andreas Papatheodorou, M. Thea Sinclair. The Economics of Tourism. Publisher: Routledge; 2 edition 2010, USA.
    
13. 
    Рябовой И.А., Забаев Ю.В., Драчевой Е.Л.. Экономика и организация туризма. Учебное пособие. М.:, «Кнорус» 2006.
    
14. 
    www. ziyonet.uz/ru
    
15. 
    www.world-tourism.org
    
16. 
    www.webofscience.com
    

6.