Se spune că tot ceea ce facem şi/sau întreprindem în relaţiile cu mediul ambiant este şi înseamnă comunicare

Etapa a 3-a: Compararea cu concurenţa

Un proverb francez afirmă că „A te plânge de concurenţă este ca şi cum un elev s-ar plânge de profesorul lui”. Pentru că, şi într-un caz şi în celălalt, cel care se „plânge” nu realizează faptul esenţial că progresul său îl datorează concurenţei sau, respectiv, profesorului.

Aşadar, compararea cu concurenţa este benefică pentru orice întreprinzător şi se poate realiza, spre exemplu, pe baza unui chestionar de forma:

PROBLEMA	CONCURENŢII
	X	Y	Z
Domeniul de competenţă al întreprinzătorului Localizare: sediu; agenţii etc. Rata de creştere a cifrei de afaceri în ultimii 3 – 5 ani Numele întreprinzătorilor cu care colaborează Originalitatea tehnicii şi tehnologiilor utilizate Părerea celor mai buni clienţi ai concurenţei despre aceasta Părerea principalilor furnizori asupra solvabilităţii Alte date relevante pentru activitatea întreprinsă

Şi tot în legătură cu concurenţa, iată patru principii recomandabil a fi respectate:

1. 
   Concurenţii trebuie cunoscuţi şi contactaţi!
   
2. 
   Cât mai puţine vorbe, cât mai multe fapte!
   
3. 
   Concurenţii trebuie consideraţi ca o sursă de progres, inspirându-ne din acţiunile lor!
   
4. 
   Concurenţii nu trebuie, niciodată, „vorbiţi de rău”!… Acest lucru este, în exclusivitate, de „competenţa” clientelei!…