Samarqand davlat universiteti isoqjon negmatov ijtimoiy ishning etik-professional qadriyatlari

8-bob. IJTIMOIY ISHNING DEONTOLOGIK ASOSLARI
Reja:
1. Deontologiya burch va o‘zini tuta bilish haqidagi ta’limot.
2. “Deontologiya” va “kasbiy etika” tushunchalarining munosabati.
3. Deontologiya kategoriyalarining ijtimoiy ishning turli ko‘rinishlarida namoyon bo‘lishi.
Tayanch so‘z va iboralar: burch, vijdon, kasbiy burch, kasbiy javobgarlik, mijoz, axloq kodeksi, mijozga xayrixohlik, kasb etikasi, ijtimoiy ishning deontologiyasi, kasbiy burch.


1. Deontologiya ‒ burch va o‘zini tuta bilish haqidagi ta’limot

Deontologiya atamasi (yunon tilidan δέον deon-burch, deonthos – talab etiladigan) burch yoki majburiyat etikasi yoki xulq-atvor qoidalariga asoslangan axloqiy tizim deb atashadi, chunki ular burch tushunchasining asosi hisoblanadi. Bu tushunchani ilmiy leksikoniga XVIII asrda ingliz faylasufi Iyeremiyey Bentam (15.02.1748-06.06.1832) tomonidan “Deontologiya yoki axloqshunoslik to‘g‘ri-sida” asarida axloq nazariyasini axloq haqidagi fan deb atash uchun kiritgan. Burch va to‘g‘ri xatti-harakatlar, harakatlar uslubi haqidagi ta’limotni belgilash uchun kiritilgan. I.Bentam deontologiya tushunchasini falsafiy ta’limot sifatida ham ishlab chiqdi. Uning asosiy falsafiy qarashlari fanda utilitarizm deb nomlangan, garchi uning o‘zi utilitarizm (ya’ni foydalilik) haqida emas, balki “eng katta baxt tamoyili” haqida gapirishni ma’qul ko‘rgan. Zamonaviy ixtisoslashgan ma’noda bu atama S.D.Brod tomonidan 1930-yilda nashr etilgan “Axloq nazariyasining beshta turi” kitobida kiritilgan.
I. Bentam uzoq va qiziqarli hayot kechirdi. Sifatli ta’lim olib, u o‘z hayotini ijtimoiy, huquqiy va siyosiy tizimni o‘rganish va takomillashtirishga bag‘ishlashga qaror qildi. O‘z oldiga jamiyatni isloh qilish vazifasini qo‘ygan holda, u o‘z g‘oyalarini tizimlashtirish va asoslash zarurligini angladi. Shunday qilib, uning falsafasi "ikkilamchi" xarakterga ega edi: u dastlab mavhum mulohazalarning mevasi emas, balki ijtimoiy amaliyot ehtiyojlariga asoslangan edi.
Yuqoridagi misollar to‘g‘ri xatti-harakatlar, ya’ni jamiyat a’zolarining umumiy manfaatlarini kuzatish zarurligiga asoslangan xatti-harakatlar, uning so‘z birikmasida "burch" so‘zi paydo bo‘lishidan ancha oldin namoyon bo‘lgan odamni ishontiradi va u majburiyat muammolari va nihoyat, deontologiya masalalari haqida o‘ylaydi.
Deontologiya ‒ IX asrning birinchi yarmiidan etika doirasida rivojlanib kelayotgan hali ham yosh falsafiy fan.
Borliq vujudga kelish hodisasi va zamonaviy inson tipidagi ong fenomeni sifatida burchni faqat gumanoid ajdodlar va hayvonlardan meros bo‘lib o‘tgan "genetik meros" bilan izohlash mumkin emas.
Zamonaviy odamning hayoti, ayniqsa, ajdodining hayoti, tabiiy mavjudotga qaraganda ancha murakkabroq. Insonning mavjud bo‘lish qonunlari Charlz Darvin tomonidan tan olingan biologik tartibga solishdan tashqarida. Biroq, Homo sapiensning hayotiy faoliyatini tartibga solishda tabiiy tarkibiy qism mavjudligini inkor etish bema’ni, chunki hozirgi paytda odamlarning kamida 75% xulq-atvor reaksiyalari instinktlar tomonidan tartibga solinishi, ya’ni tabiatning asosiy qonuni ‒ turlarni saqlash qonunini aks ettiruvchi tabiiy ravishda aniqlangan xulq-atvor naqshlari. Natijada, pozitsiya maqbul bo‘lib tuyuladi, unga ko‘ra keyingi maj-buriyatni shakllantirish uchun asos tabiiy olamdan kiritiladi, ammo majburiyatning o‘zi inson borligi va ongining funksiyalariga asoslangan va inson va jamiyatning mavjudligi va rivojlanishining muhim ehtiyojlarini aks ettiruvchi sof insoniy hodisadir.
Alohida tarmoqlar tibbiy deontologiya bo‘lib, ular tibbiy etika va bioetika tushunchalari bilan birlashadi va huquqiy deontologiya (etika). Bugungi kunda yuridik kasblar deontologiyasiga ta’lim va tartibga solish masalalariga alohida e’tibor berilmoqda. Ko‘pgina mamlakatlarda deontologik axloqiy jihatlar qonuniy ravishda tasdiqlangan (Fransiya milliy politsiyasining deontologiya kodeksi, Britaniya politsiya xizmatining axloqiy tamoyillari to‘g‘risidagi nizom, Germaniya Federativ Respublikasi politsiyasi xodimi axloq qoidalari, AQSh politsiyasining axloq kodeksi, Rossiya Federatsiyasi ichki ishlar organlarining va oddiy xodimlarining axloq kodeksi va h.k.).
Xalqaro darajada, shuningdek, bir qator yuridik kasblarning deontologik kodlari bilan shug‘ullanadigan huquqiy hujjatlar mavjud (masalan, Yevropa hamjamiyatidagi yuristlarning umumiy amaliyot kodeksi)³⁵⁸.
Kasbiy ijtimoiy ish axloqiy qadriyatlar tizimida deontologiyaning o‘rni va roli. Kasbiy faoliyat – bu shaxs va jamiyat manfaatlari eng yaqin va to‘g‘ridan-to‘g‘ri o‘zaro ta’sir qiladigan sohadir va shaxs faoliyati aniq ijtimoiy o‘lchovga ega bo‘ladi. Kasbiy faoliyat, qoida tariqasida, rasmiy ravishda, keyin funksional ravishda aniq tartibga solinadi. Masalan, har bir kasb bo‘yicha “dan” va “ga” qadar ish kunini tartibga solish har doim ham to‘g‘ri kelavermaydi, agar ish ijodiy bo‘lsa, rasmiy ish joyida xodimning bo‘lishi har doim ham mos kelmasligi mumkin. Biroq, har qanday holatda, ish bajarilishi kerak, ish natijalari xodim tomonidan o‘z vaqtida taqdim etilishi kerak. Agar “ish soatlari” bo‘lmasa, unda ma’lum bir lavozim doirasidagi faoliyatning mazmuni tasdiqlangan ish majburiyatlari, xavfsizlik ko‘rsatmalari va boshqa me’yoriy hujjatlar bilan tartibga solinadi. Ijodiy kasblar vakillarining (yozuvchilar, rassomlar va boshqalar) kasbiy faoliyatini rasmiy ravishda tartibga solish har doim ham imkoni yo‘q, bu faoliyat ritmi va samaradorligi ko‘p jihatdan ilhomga bog‘liq.
Biroq, aksariyat faoliyat turlarida tartibga solish imkoniyati va ehtiyoji mavjud bo‘lib, uni joriy etish samaradorlikni oshirishga va yuqori natijalarga erishishga imkon beradi. Odamlardan odamga to‘g‘ridan-to‘g‘ri aloqasi amalga oshiriladigan kasblar faoliyatining rasmiy va funksional tartibga solinishi ayniqsa, muhimdir. Ish joyida qat’iy belgilangan soatlarda bo‘lish va mutaxassisning professional funksiyalarini sinchkovlik bilan bajarish u bilan muloqot qilish va o‘zaro aloqada bo‘lish imkoniyatini yaratadi, samaradorlik omillaridan biriga aylanadi.
Doimiy ravishda yoki vaziyatda salbiy his-tuyg‘ularni uyg‘otadigan harakatlar va harakatlardan qochib, o‘zingizni professional faoliyatingizda faqat o‘zingiz xohlagan narsani qilishga imkon berish mumkin emas. Agar biror kishi kasbni kasb-hunar bilan tanlagan bo‘lsa ham, bu uning kundalik amaliyotida barcha zarur professional manipulyatsiyalar u tomonidan professional ehtiyojdan emas, balki zavq bilan va moyillikka muvofiq amalga oshiriladi degani emas. Natijada, aynan professional sohada ziddiyat ko‘pincha shaxsning hissiy moyilligi va muayyan harakatlarni bajarishga bo‘lgan obyektiv ehtiyoj o‘rtasida sodir bo‘ladi.
Bundan tashqari, aftidan, o‘z vakillariga faqat ijobiy his-tuyg‘ular va tuyg‘ularni beradigan bunday kasb yo‘q; professional faoliyatning har bir turida obyektiv yoki subyektiv ravishda yoqimsiz, ammo shunga qaramay, zarur harakatlar, operatsiyalar, protseduralar mavjud. Agar ularning hech bo‘lmaganda ba’zilari bajarilmasa, unda natija rejalashtirilganidan ancha uzoq bo‘lishi mumkin. Kasbiy faoliyatda, agar u bilan aloqalar professional jihatdan zarur va majburiy bo‘lsa, subyektiv ravishda dushmanlik keltirib chiqaradigan odam bilan muloqot qilishdan qochish deyarli mumkin emas. Ayniqsa, ko‘pincha salbiy his-tuyg‘ularni ijtimoiy sohada ishlaydigan va doimo odamlar bilan muloqot qiladigan mutaxassis boshdan kechiradi, chunki uning barcha mijozlari ham obyektiv, ham subyektiv ravishda ijobiy shaxs haqida ijtimoiy va hatto undan ham individual g‘oyalarga mos keladigan odamlar emas. Bundan tashqari, mutaxassis ongida “xohlash” va “kerak” o‘rtasidagi ziddiyat paydo bo‘ladi.
Hech qanday holatda har doim ham amaliy kasbiy faoliyat jarayonida, xuddi shu faoliyat nazariyasiga asoslanib taxmin qilinganidek ijobiy natijaga erishish mumkin emas. Ko‘p obyektiv va muhim bo‘lgan subyektiv omillar yakuniy natijaga erishish yo‘lidagi to‘siqlarga aylanadi va faoliyatni inhibe qiladi, uning samaradorligini pasaytiradi. Tabiiyki, bunday “o‘lik” vaziyatlarda salbiy his-tuyg‘ular va fikrlar ta’siri ostida ba’zi harakatlarni keyinga qoldirish yoki faoliyatni umuman to‘xtatish istagi paydo bo‘lishi mumkin. Kundalik mashg‘ulotlarda, biron bir kishi, agar u faoliyati davom ettirishga bo‘lgan takroriy urinishlardan ko‘ra afzalroq ko‘rinadigan bo‘lsa, ishni davom ettirishdan bosh tortishi mumkin, bu esa muvaffaqiyatsizlikka olib kelishi mumkin yoki yo‘q yoki jalb etilishi mumkin bo‘lmagan qo‘shimcha manbalarni talab qilishi mumkin. ... Kasbiy faoliyatda mutaxassis paydo bo‘lgan to‘siqlar oldida vasvasaga berilib, chekinishga qodir emas, chunki faoliyat natijasi nafaqat uning shaxsan o‘zi, balki uning faoliyati natijasida kerak bo‘lgan shaxs yoki guruhga ham tegishli.
Biror kishi sog‘ligi, aftidan, biroz yomonlashib ketishi mumkin, bu jiddiy davolanishni yoki hech bo‘lmaganda yotoqda dam olishni talab qilmaydi. Ammo uning holati uning professional funksiyalarni bajarishga tayyorligiga ta’sir qilmasligi mumkin. Masalan, bosh og‘rig‘i, tish og‘rig‘i yoki bo‘g‘im og‘rig‘i ko‘pchilik ishchilar tomonidan ish joyiga kelmaslik uchun sabab sifatida qabul qilinmaydi, ammo bu og‘riq konsentratsiyaga xalaqit beradi va tabiiy istakni yolg‘iz qoldirishga sabab bo‘ladi. Va nihoyat, ish boshlashda odam salbiy psixo-emotsional holatga tushib qolishi, shaxsiy, oilaviy yoki kasbiy hayotdagi holatlar tufayli “turlicha” bo‘lishi mumkin, buning natijasida uning umuman ishlash yoki ma’lum professional funksiyalarni bajarish istagi kamayadi.
Biroq, bu barcha salbiy his-tuyg‘ular, his-tuyg‘ular va holatlar butun ishchi kuchi va bundan tashqari, butun professional guruhning ishiga salbiy ta’sir ko‘rsatmasligi kerak. Kasblarga “yordam berish” bo‘yicha mutaxassisning subyektiv salbiy holatining ta’sirini istisno qilish ayniqsa, muhimdir. Masalan, shifokor oila a’zolari bilan janjallashganiga qaramay, bemorga sifatli tibbiy xizmat ko‘rsatilishi shart. O‘qituvchi “qog‘oz bilan skripka” qilishni yoqtirmasligiga qaramay, professional hujjatlar belgilangan talablarga muvofiq tuzilishi kerak. Ijtimoiy ishchining tishi og‘riganiga qaramay, u mijozga xayrixohlik, chidamlilik va sabr-toqat ko‘rsatib, vaziyatga yetarli darajada yordam berishi kerak.
Ijobiy natijani olish uchun birinchi urinish muvaffaqiyatsiz tugaganiga qaramay, faoliyatni to‘xtatmaslik kerak: bu uning ba’zi parametrlarini qayta ko‘rib chiqish va aniqlashtirish uchungina asosdir.
Yuqorida aytilganlar bizni kasbiy faoliyatda, kundalik faoliyatdan farqli o‘laroq, xulq-atvor va faoliyatni deontologik tartibga solish ba’zi hollarda uning natijalari uchun hal qiluvchi ahamiyatga ega bo‘lishi mumkinligiga ishontiradi. Deontologik tartibga solishning qiymati kasbiy faoliyatning ijtimoiy ahamiyati bilan belgilanadi va o‘z navbatida, kasbning ijtimoiy ahamiyati va maqomini belgilovchi omillardan biridir.
Xulosa qilish mumkinki, kasbiy faoliyatda mutaxassisning xulq-atvori va faoliyatini dekadologik tartibga solish insonning kundalik hayotiga qaraganda ko‘proq ahamiyatga ega va shunga muvofiq burch va mas’uliyat uning asosiy hal qiluvchi omillaridan biri ahamiyatini oladi.