5 mavzu. Biznes muzokaralarida etiket va protokol

5 - mavzu. Biznes muzokaralarida etiket va protokol.

1. 
   Ishbilarmonlik suhbati, muzokaralar odobi.
   
2. 
   Biznes uchrashuvlari va muzokaralarda muloqot qilish qoidalari.
   
3. 
   Muzokaralarga tayyorgarlik. Delegatsiya majlisini o‘tkazish tartibi.
   
4. 
   Avtomobilda o'tirish. Xushmuomalalik bilan tashrif.
   
5. 
   Muzokaralar stoliga o'tirish.
   

BIZNES TASHRIFLARNING ODOBI VA PROTOKOLI
Diplomatik va ishbilarmonlik xarakterdagi ko'plab tashriflarning muhim xususiyati shundaki, bu erda shaxslar nafaqat o'zlarini, balki, birinchi navbatda, tashkilot, kompaniya, mamlakatni ifodalaydilar. Shuning uchun tadbirlarning (vaziyatlarning) dizaynining o'zi, sharaf darajasi va uchrashuvlar, muzokaralar, qabullar va boshqalarning tartibi tashrif mazmuni, uning maqsadi va xarakteriga mos kelishi kerak. Bularning barchasi marosim qoidalarini (eng qat'iy, tartibga solinadigan odob shakli) muloqot amaliyotiga kiritadigan va ularning bajarilishini nazorat qiluvchi protokol bilan belgilanadi.
Etimologik jihatdan Vizantiya diplomatiyasidagi “protokol” soʻzi ishtirokchilar tarkibi sanab oʻtilgan tantanali iboralarda tuzilgan hujjatning birinchi qismini anglatardi. Hozirgi vaqtda protokol deganda turli marosimlarni o'tkazish tartibini tartibga soluvchi va hukumatlar, idoralar, vakolatxonalar, mansabdor shaxslar va rasmiy xalqaro (siyosiy, biznes va boshqalar) ishbilarmon sheriklar tomonidan rioya qilinadigan umume'tirof etilgan qoidalar, an'analar, konventsiyalar majmui tushuniladi. ).) aloqa.
Protokol qoidalari xushmuomalalik va o‘zaro hurmat tamoyillariga asoslanadi. Xushmuomalalik qonuniy kuchga ega bo'lmasa-da, diplomatlar va ishbilarmonlar bu me'yorlarga amal qilishga harakat qilishadi.
Tantanali tadbirlarning mohiyati va darajasini aniqlash mezoni delegatsiyaning kelish maqsadi (tashrif, uchrashuv maqsadi) va delegatsiya rahbarining martabasidir. Shunga qarab, uchrashuv marosimining stsenariylari ishlab chiqiladi (uchrashganlarning shaxsiy tarkibi, matbuot vakillarining ishtiroki, gullar taqdimoti va boshqalar), salomlashish va tanishtirishlar, muzokaralar va qabullar va boshqalar.
Xalqaro protokol amaliyotida tashriflarning bir nechta asosiy turlarini ajratish odatiy holdir: yuqori darajada amalga oshirilgan rasmiy tashriflar (“sammit” – ingliz tilidan tarjima qilingan sammit – “yuqori”); ish (ishchi) tashriflar; norasmiy tashriflar; sayohat tashriflari.
Ularning har biri o'ziga xos odob-axloq qoidalariga, marosim xususiyatlariga ega, ulardan og'ish jiddiy siyosiy va biznes asoratlariga olib kelishi mumkin.
Darvoqe, diplomatiya tarixida bunday holatlar ko‘p bo‘lgan. Masalan, 1768 yilda Londonda quyidagi voqea sodir bo'ldi. Fransiya elchisi saroy baliga kechikdi va yetib borgach, rus elchisi Chernishev o‘z o‘rnida Avstriya elchisining yonida o‘tirganini ko‘rdi. Frantsuz ularning orasiga siqilishdan boshqa chora topolmadi. Duelga olib kelgan janjal bo'lib, Rossiya elchisi yaralangan.
Boshqa bir holat Xitoyda imperatorning yerga to'qqiz marta ta'zim qilishga majbur bo'lganligi bilan bog'liq edi. Rus elchisi Xitoy imperatori oldida bosh egishni kamsitilgan deb bilganida, Xitoy saroyi o'zini haqoratlangan deb hisobladi va missiyaning natijalari noqulay edi.