Biznes jarayonlarini optimallashtirish va avtomatlashtirish zarurati bundan yigirma yil oldin G'arbiy Evropa va AQShda paydo bo'lgan.
Raqamli texnologiyalarning globallashuvi va tarqalishi yangi biznes imkoniyatlarini taqozo qila boshladi va kompaniyalar rivojlanishining yangi yo'llarini topa oladigan malakali mutaxassislarning etishmasligini keltirib chiqardi.