Asosiy maxsulot quyidagi savolga javob beradi: “Haridor aslida nima sotib oladi?” Har qanday maxsulot iste’molchining muammolarini hal qilish uchun ko’rsatiladigan turli xizmatlarning yig’indisi xisoblanadi. Antrekotlarga ixtisoslashtirilgan barcha restoranlar: “Antrekotlarni emas, balki tovardagi ishtahani qo’zg’atuvchi ma’zali tovushlarni sotish lozim” deyishadi. Marketing bo’yicha mutaxassislar har bir maxsulotning iste’molchisi uchun qanday manfaat borligini bilib, maxsulotni emas, aynan mana shu manfaatni sotishlari lozim.