20-modda. Mazkur ?onunni ?o'llash bilan bo?li? nizolarni ?arab chi?ish
21-modda. Shikoyatlarni ?arab chi?ish
22-modda. Sertifikatlashtirish organlarining va sinov laboratoriyalarining (markazlarining) javobgarligi
23-modda. Tayyorlovchilarning (tadbirkorlarning) majburiy sertifikatlashtirish ?oidalarini buzganlik uchun javobgarligi
Mahsulotlar (shu jumladan dasturiy va boshqa ilmiy-texnikaviy mahsulotlar), xizmatlar, shuningdek sifat tizimlari sertifikatlashtirish obyektlari hisoblanadi.
"O'zstandart" agentligining o'zi, uning tomonidan akkreditatsiya qilingan yoki e'tirof etilgan sertifikat-lashtirish organlari, sinov laboratoriyalari (markazlari), sertifikatlashtirish sohasidagi tekshiruv organlari, sifat bo'yicha ekspert-auditorlar, shuningdek mahsuloti sertifikatlashtirilishi lozim bo'lgan korxonalar,
muassasalar, tashkilotlar, jismoniy shaxslar sertifikatlashtirish subyektlaridir.
6-modda. Sertifikatlashtirish obyektlari va subyektlari