4-mavzu: Nizoli vaziyatlarda savodli xatti-harakat Reja:
Nizoli vaziyatda o‘zini tutishning 5 turi va ularning ijobiy va salbiy tomonlari.
O‘zaro foydali bo‘lgan qarorlar qabul qilish va nizolarni bartaraf qilish yo‘lidagi amaliy qadamlar.
Nizolarni hal qilishda ayrim amaliy maslahatlar.
Nizoli vaziyatda o‘zini tutishning 5 turi va ularning ijobiy va salbiy tomonlari Nizolarni bartaraf etishning shaxslararo munosabatlarga aloqador usullariga quyidagilar kiradi:
bosh tortish - nizoga nisbatan shunday reaksiyaki, bunda
nizoga guvoh bo‘lganlar aslida uning mavjudligini tan
odmaydilar, unga aralashishdan bosh tortadilar. Odatda bunday
sharoitda raxbar yo ayni paytda vaqti yuqligini, imkoniyat
yuqligini, nizoning sababi arzimas’h ekanligini vaj qilib,
uni xal qilishga aralashishdan bosh tortadi. Yoki u vaziyat taqozosi
bilan paydo bo‘lgan nizo vaqt o‘tishi bilan o‘z o‘zidan yechimini
topadi, odamlar insofga kelib kolishiga umid kiladi;
tekislash - bu nizolashuvchi tomonlardan birini mavjud
xolatga “ko‘ndirish”, moslashtirish va shu yo‘l bilan o‘zining ham
muayyan manfaatlarini himoya qilishdir. “Mayli men yutqazsam
xam, sening ishing bitib keta qolsin” degan naqlda nizoga
aralashgan shaxs vaziyatni yumshatishga erishadi, go‘yoki “o‘zni qurbon
kilib” bo‘lsa ham tomonlarning yarashib ketishi uchun barcha
imkoniyatni yaratadi;
kompromiss — bu ochiq muloqot va vaziyatni, nizokashlarning
hulk-atvori va fikrlarini muhokama qilish yo‘li bilan ikkala
tomon uchun ham ma’kul bo‘lgan yechimni qidirishdir. Bu usulning
samaradorligi shundaki, nizoga aralashgan shaxs ikkala tomonning
ham aybini, ular tomonidan yo‘l qo‘yilgan xatolarni ochiq, xolis
o‘rtaga tashlaydi va eng ma’quli - har bir shaxs o‘z burch va
mas’uliyatlarini taroziga solib olishlari ekanligini uqtiradi.
Natijada ikkala tomonda hosil bo‘lgan tanglik ma’lum ma’noda
yumshaydi va oqilona qarorlar kabul qilish imkoniyati tug‘iladi.
Nizokashlar janjal bo‘lgandan ko‘ra yomon bo‘lsa ham bir qarorga
kelinganligidan xursand bo‘lib, o‘z fikrlaridan ma’lum ma’noda
qaytadilar, vaqt o‘tgach esa vaziyat umuman yumshab, tomonlar yarashib
ketishi mumkin.
raqobat - odatda bir tomonning ikkinchisi ustidan ustun
kelishi hisobiga boshqasining batamom yengilishini nazarda
tutadi. Ya’ni, bunda “Men yutishim uchun sen mutloq yengilishing
shart” degan tamoyil ustuvor bo‘ladi. Bunday usul albatta,
psixologik nuqtai nazardan samarasiz va noto‘g‘ri bo‘lsa xam, ayrim
holatlarda masalaning aynan shu tarzda yechilishi boshqalarning
iqtidori yoki irodasining kuchayishiga sabab bo‘lishi mumkin.
xamkorlik - bu nizoni hal qilishning shunday usuliki,
bunda ikkala tomonning shaxsiy manfaatlari nizoni keltirib
chiqaran muammodan ustun qo‘yiladi. Bunday holatlarda nizokashlar bir tomon manfaatining inobatga olinmasligi, ikkinchi
tomonning boshka manfaatini yerga urishini tushungani uchun ham
murosa yo‘li tug‘ri ekanligi, yaxshisi mavjud muammmoni yechishga
teng kirishish lozimligi fikriga kelib to‘xtaydilar.