Mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish (CRM) tizimi : biznesga mavjud va potentsial mijozlar
bilan o'zaro munosabatlarini boshqarish va kuzatishga yordam beradigan dasturiy ta'minot.
Mijozlarni ushlab turish darajasi : kompaniya ma'lum vaqt davomida ushlab turadigan mijozlar foizi
Mijozlarning qoniqishi bo'yicha so'rov (CSAT) - kompaniya tomonidan
taqdim etilayotgan mahsulot
va xizmatlar mijozlar kutganlariga qanday javob berishini yoki undan oshib ketishini o'lchaydigan vosita.
Dostları ilə paylaş: