A. I. Karshibayev n. O. Ataullayev b. Sh. Narzullayev
Rasm. Energiyani boshqarish uchun marketingni qo'llab-
Yüklə 0,94 Mb.
|
|
3.33. Rasm.
Energiyani boshqarish uchun marketingni qo'llab- quvvatlash vazifalari 2. Berilgan xizmatning turi, shakli, muntazamligi, masalan: grafik, ko'rsatmalar, muayyan formatdagi xabarlar, jadval shaklida, muayyan tartibli diagramma shakllar. 2. Energiya boshqaruv xizmatlarining mohiyatini aniqlash 3. Energetikani boshqarish xizmatlariga bo'lgan ehtiyojlarini aniqlashda energiya boshqaruvi xizmatlarini iste'molchilarni tuzish 1. Energetika boshqaruvini marketingni qo'llab-quvvatlash maqsadlari, yo'nalishlari va vazifalari 4. Korxonada energiyani boshqarish tizimidagi "marketing aralashmasi" tarkibiy qismlarini aniqlash 5. Korxonaning energiya samaradorligi siyosati va amaliyoti uchun aloqa rejalarini ishlab chiqish va amalga oshirish 6. Maqsadlar, maqsadlar, energiya boshqaruvi sohasida marketing tadqiqotlari, ularning natijalariga bo'lgan talablar 7. Maqsadlarni aniqlash, energiyani tejashning samarali usullarini o'tkazish metodlari, metodlari, boshqaruv usullarining barcha darajalarida kadrlarni tayyorlash zarurligi 8. Energetikani boshqarishning marketing boshqaruvini rejalashtirish, xarajatlarni baholash, moliyalashtirish, tashkil etish va amalga oshirish 9. Energiya boshqaruv xizmatlarini samarali sotish 9. Energiya boshqaruv xizmatlarini samarali sotish Energiya boshqaruvini marketing bo'yicha maqsadlar 203
xizmatlarni ko'rsatish mumkin: masalan, kadrlarni real vaqt rejimida energiya iste'moli bo'yicha axborot bilan ta'minlash, retrospektivada energiya iste'moli haqida ma'lumot olish imkoniyatini ta'minlash. Korxonaning bosh boshqaruvchiligidan energiya iste'molini boshqarish jarayonida turli ishtirokchilar turli energiya boshqaruvi xizmatlarini talab qilishadi. Bunga muvofiq xizmatlar iste'molchilarini tuzish va ularning ehtiyojlarini aniqlash talab etiladi. Energiya boshqaruv xizmatlarini iste'molchilarni tuzishda, xodimlarni motivatsiya jarayonida guruhlarga bo'linishda qo'llaniladigan tasniflardan foydalanish mumkin. Ushbu tuzilishga muvofiq, ushbu guruhlardan xodimlarni qanday energiya boshqaruvi xizmatlarini ko'rsatishini aniqlang. Energomenejment xizmatlarining sifati quyidagilarni o'z ichiga oladi: - energiya samaradorligi choralarini amalga oshirishda tashkiliy- amaliy yordam; - energiya samaradorligini oshirish bo'yicha chora-tadbirlarga metodik-uslubiy yordam; - energiyani boshqarish masalalari, xodimlarni rag'batlantirish, energiyani tejovchi loyihalarning investitsion jozibadorligini hisobga olish masalalari bo'yicha maslahatlar berish; - axborot - bu kabi ishlab chiqarishga ega korxonalarda, energiyani tejovchi ilg'or texnologiyalar, uskunalar va boshqa energiya iste'moli holati to'g'risida. Energomenejment xizmatlarini taqdim etayotganda, har bir xizmat uchun "marketing aralashmasi" deb ataluvchi qismlarni aniqlash kerak. «Marketing aralashmasi» ostida xizmatlarni (tovarlarni) sotishning quyidagi tarkibiy qismlari mavjud: - joyi, manzili; - xizmat ko'rsatish muddati; - xizmatlar uchun narx (narx); - xizmatlarni kengaytirish; Shunga ko'ra, energiya boshqaruvi: - xodimlarning manzilini aniqlash, xizmat ko'rsatishni aniqlashtirish; - xizmatlar ko'rsatish vaqtini belgilash; 204
- energomenejmentning xizmatlarini iste'molchilar bilan aloqalarni kengaytirish, ularning sifatini oshirish, xizmat ko'rsatish hajmini oshirish va xizmatlarning hajmini oshirish. Energomenejmentning xizmatlarini taqdim etishning samarali jarayonini ta'minlashda yaxshi rejalashtirilgan va amalga oshirilmagan kommunikatsiyalarsiz amalga oshirilmaydi. Xodimlarni aloqa jarayonida energiya samaradorligini oshirish amaliyotini amalga oshirish muhimligi to'g'risida xabardorligini, ishlab chiqarish harajatlarini kamaytirish va har bir guruh va xodimlarning toifalari uchun yakuniy ko'rsatkichlarni kamaytirish to'g‘risidagi aniq aloqalarni namoyish etishga asoslangan bo'lishi kerak. Bu yerda energiya iste'molini samarali boshqarish jarayonida xodimlarning xabardorligini va ishtirokini ta'minlashga imkon beradigan ichki jamoatchilik aloqalarini rivojlantirish zarur. Bu menejmentning barcha darajalarida yaxshi aloqalar, boshqaruv va subordinatsiyalangan xodimlar o'rtasidagi muloqotni nazarda tutadi. Shu jihatdan muammolarni muntazam ravishda muhokama qilish, energiya samaradorligini oshirish, ishlab chiqarish uchun energiya sarfini qisqartirish va korxonada energiya tizimini rivojlantirish masalalarini muhokama qilish tavsiya etiladi. Birliklarni tashkil etish, korxona energetika qo'mitasi a'zolari tomonidan boshqariladigan energiya samaradorligi tashabbuskor guruhlari tashkil qilinishi kerak. Ushbu guruhlar va undan tashqarida energiya samaradorligi masalalari bo'yicha fikr almashish, tashabbuslar, qarorlarni erkin almashinuvini ta'minlash lozim. Shu bilan birga, maqsadga muvofiq: energiya samaradorligi masalalariga bag'ishlangan forumlar, korxona asosida energetika bo'yicha konfyerentsiyalar o'tkazish; korxona tashqarisida tashkil qilingan shunga o'xshash tadbirlarda korxonaning energetika boshqaruvchilari ishtirokini ta'minlash. Energiya menejmentini marketing boshqaruvi muntazam marketing tadqiqotlariga asoslangan bo'lishi kerak, uning maqsadi quyidagi masalalar bo'yicha barcha mumkin bo'lgan ma'lumotlarni olishdir bularga: 205
- energetika tizimida ularning ehtiyojlarini qondirish uchun ushbu shaxslarga nimalar kerak; - "marketing aralashmasini" amalga oshirish uchun qanday qilib taqdim etiladi va nima qilish kerak; - boshqa korxonalarda energiya boshqaruvi ishlarida ichki va xalqaro tajribada erishilgan yutuqlar; - korxonaning energiya samaradorligini va uning narxini oshirish uchun nima qilish kerak. Marketing tadqiqotlari ishlab chiqarish va biznes faoliyati rejalarini tuzish davridan oldingi davrda muntazam ravishda olib borilishi kerak. Marketing tadqiqotlarining hajmi va chuqurligi rejalashtirish darajasiga muvofiq bo'lishi kerak: yani operatsion - yiliga bir marta; strategik - har besh yilda bir marta. Korxonada energiya samaradorligini samarali boshqarish kadrlarni uzluksiz o'qitmasdan amalga oshirilishi mumkin emas, bu bizga energiya samaradorligini oshirish uchun kadrlar bilan ta'minlash imkonini beradi. Asosiy maqsadli o'rnatish nafaqat energiya samaradorligini oshirishning texnik jihatlari, balki energetikani boshqaruvchi tashkilot, motivatsiya, axborot, marketing va investitsiyalarni qo'llab-quvvatlash masalalari bo'yicha bilim va ko'nikmalarga ega bo'lishi kerak. Energetikani boshqarish doirasida xodimlarni o'qitish korxona boshqaruvi va ishlab chiqarish tuzilmasining barcha darajalarida o'tkazilishi kerak: yani asosiy xodim, yo'nalish, o'rta, katta menejer, boshqaruv jamoasi. Energiya sarfini kamaytirish, iste'molini qisqartirish, energiya va ekologik samaradorlikni oshirish bo'yicha kadrlar tayyorlashni oshirish barcha guruhlar va xodimlar toifalari uchun treninglar, seminarlar, mahsus o'quv kunlari doirasida o'tkazilishi lozim. Shu munosabat bilan o'quv dasturlarini tayyorlash, tanlash va rivojlantirish, malakali mutaxassislar sonini aniqlash, energiya menejmenti tamoyillari, usullari va "o‘z-o'zini kengaytirishi" mumkinligi, korxonalar xodimlari o'rtasida efirga uzatilishi kerak. 206
kerak - rejalashtirish davri uchun maqsadlarni belgilash; - bu maqsadlarga erishish uchun yo'nalishlar, chora-tadbirlar o‘tkazish; - rejalashtirilgan tadbirlarni amalga oshirish uchun resurslarni baholash. -energiya menejmenti marketingi byudjetining sarf-harajatlarini baholash atrof-muhit sharoitida amalga oshirilishi kerak energiyani boshqarish xizmatlarini rag'batlantirish nafaqat maqsadga muvofiq, balki zarur va hal qiluvchi ahamiyatga ega bo'lishi kerak; - marketing keng qamrovli, nazorat qilinadigan, moliyalashtirilgan bo'lishi kerak. Energiya boshqaruvi amaliyotida pul mablag'lari va marketing vaqtini aniqlash uchun quyidagi ko'rsatmalar mavjud: energiyani boshqarishning dastlabki (birinchi) bosqichi birinchi yilda energetikani boshqarish tizimiga ajratilgan byudjetning 10 % energiyani boshqarishning keyingi bosqichlariga o'tish davrida 5 % gacha kamaytirildi; - energetika boshqaruvchilarining vaqtinchalik byudjetidan 10% dan 20% gacha. Marketing byudjeti tadqiqotlar, reklama, jamoatchilik bilan aloqalar va, ehtimol, o'qitish xarajatlarini qoplashi kerak. Marketingni hisoblash qiyin kechadi. Shuning uchun energetika menejeri u bilan muzokaralar olib borgan barcha vaqtinchalik moliyaviy harajatlarini, u nima qilganini va energiya boshqaruvchisi fikriga ko'ra, nima qilish kerakligini yozishi kerak. Muntazam yondashuvsiz energetik menejer harajatlarni baholash va yuqori darajadagi menejerlardan yordam olish qiyin. Energiya menejmentini marketing boshqaruvini kengaytirish, energiya menejmenti xizmatlarini ilgari surish, sifatni oshirish, ularning "sotish" samaradorligini oshirishga asoslangan bo'lishi kerak. Agar tashkilot ichida energiya boshqaruvining "xizmatlarini" sotish, uni yonma-yon sotilsa, uni baholash qiyinroq. Xizmatlar ko'rinmas, shuning uchun shaxsiy obro'-e'tibor va aniq biznes boshqaruvi savdo 207
uchun sotib olinadi, Shuning uchun energiya boshqaruvchisi o'zining "mijozlari" ning haqiqiy ehtiyojlarini aniqlab olishlari va u bu ehtiyojlarni qondira olishiga ishonch hosil qilishi kerak. Energiya menejmenti xizmatlarini samarali ravishda "sotish" uchun energiya boshqaruvchisi, taqdim etilgan xizmatlarning foydali va sifatiga ishonch hosil qilishi kerak. Korxonada energiya boshqaruvining muvaffaqiyati katta darajada rivojlangan, ilg'or marketing orqali ta'minlanadi. Yüklə 0,94 Mb. Dostları ilə paylaş:
|