Kommunikatsiya - bu axborot almashishdir. Ana shu axborot negizida raxbar ma’lumotlar olib, samarali qarorlar qabul kiladi va ishchi xodimlarga yetkazadi.
Raxbarlik faoliyati samarali axborot almashinuvni talab kiladi. Agar insonlar o’zaro axborot almashinmasa, ular birgalikda ishlay olmaydi va oldilariga kuygan maksadning shakllanishi, unga erishishi kiyin bo’ladi.
Boshqaruv faoliyatida axborot almashuv muxim ahamiyatiiyatliligi uchun raxbar o’zining vaqtining 50% - 90%ni kommunikatsiyaga sarflaydi. Axborot almashishning sifati boshqaruv qarorlariga ta’sir ko’rsatadi.
Kommunikatsiyaning majlislar, xizmat yozuv-chizuvlari, telefon orqali mulokotlar, xisobotlar, videotasmalar va yo’zma-yo’z suxbatlar orqali ko’pgina muammolarni xal qilishda yordam beradi.
Korxona tashqi muxit bilan aloqa bog’lashda, turli-tuman vositalardan foydalanadi. Mavjud xaridorlar bilan ular reklama orqali boglanibgina kolmay, maxsulotni bozorga olib kiradigan boshqa dasturlardan xam foydalanadi.
Axborotlar korxona ichida bosqichma-bosqich, ya’ni vestikal kommunikatsiyalar orqali utadi. Axborotlar yuqori boshqaruv organlaridan, pastki organlarga utadi. Shuningdek pastki organlardan yuqori boshqaruv bo’limlariga axborotlar oqimi keladi.
Axborotlar korxona ichida bosqichma-bosqich, ya’ni vestikal kommunikatsiyalar orqali utadi. Axborotlar yuqori boshqaruv organlaridan, pastki organlarga utadi. Shuningdek pastki organlardan yuqori boshqaruv bo’limlariga axborotlar oqimi keladi.
Aynan ikkinchi jarayon korxonalarda ijobiy o’zgarishlarga olib keladi.
Korxonada vertikal kommunikatsiyalardan tashqari, gorizontal kommunikatsiyalar xam mavjud. Ma’lumki korxonalarda turli-xil funksional bo’limlar, sexlar va boshqa bo’limlarning mavjudligi ular orasidagi axborot oqimining kerakligini anglatadi.
Masalan, fundamental texnologiya asosida, korxona turli-xil maxsulotlar ishlab-chiqarishi mumkin, shuning uchun xam marketing bo’limining axborot ahamiyatiiyatligini saklab koladi va uning talablarini o’z vaqtida kondirilishini ta’minlaydi.
