Biznes jarayoni va uni boshqarish

Mening jarayonlarim sahifasi xodim tashabbuskor, mas'ul yoki ijrochi bo'lgan biznes jarayonlarining barcha holatlari ro'yxatini o'z ichiga oladi. Qulay qidiruv filtri mavjud. Ro'yxatdan ma'lum bir jarayon namunasini tanlagandan so'ng, tizimdagi uning kartasiga o'tishingiz mumkin.

Jarayon monitor sahifasi foydalanuvchi egasi, kurator yoki axborot beruvchi sifatida ishlayotgan jarayonlar bo'yicha ishlarni tahlil qilish imkonini beradi. Boshqaruvning ushbu bosqichida xodim biron bir operatsiyaning ijrochisi bo'lishi shart emas. Batafsil ma'lumotni olish uchun "Jarayon monitori" sahifasidan har qanday ko'rsatilgan jarayonlarning kartasiga o'tishingiz mumkin.

Jarayon xaritasi- boshqa qulay monitoring usuli. Bu ELMA Designer-dagi jarayonning grafik modeli bilan bir xil ko'rinadi. Shu bilan birga, tizimda allaqachon ishga tushirilgan muayyan biznes jarayonining namunasi xaritada ko'rsatiladi, bu esa qo'shimcha teglarni kuzatish imkonini beradi. Bu erda allaqachon bajarilgan operatsiyalar va ishning joriy bosqichi ko'rsatilgan. Tizimda uning kartasidan jarayon xaritasini ochishingiz mumkin.

Biz bir nechta monitoring vositalarini ko'rib chiqdik. Shu bilan birga, ELMA-da bpm biznes-jarayonlarini boshqarish menejerlardan har bir operatsiyani qo'lda kuzatishni talab qilmaydi. BPMS-dagi har qanday harakat uchun siz vaqt jadvalini belgilashingiz mumkin, agar vazifalar ijrochilar tomonidan kechiktirilgan bo'lsa, tizim bildirishnomalarni yuboradi. Bundan tashqari, BPMS tomonidan avtomatik ravishda ishlab chiqariladigan ishlash intizomi bo'yicha standart hisobotlardan foydalanib, vazifalarni jarayon orqali boshqarishingiz mumkin.

Biznes jarayoni monitori vaziyatni bir butun sifatida ko'rsatadi
Jarayon xaritasida taraqqiyotni ko'rsatish

Biznes jarayonlarini optimallashtirish
Ish monitoringi asosida, shuningdek, kompaniyaning rivojlanishi jarayonida ko'pincha biznes jarayonlarini o'zgartirish zarurati paydo bo'ladi. Operatorlar optimallashtirish uchun oqilona g'oyalarni taklif qilishlari mumkin. BPM tizimidan foydalanish tufayli har qanday biznes jarayoni o'zgartirishga moslashuvchan bo'lib qoladi. Kompaniya istalgan vaqtda ish tartibini sozlashi va yangi jarayonlarni yaratishi mumkin.
Kompaniya bilan biznes jarayonlari o'zgaradi
BPM texnologiyasi biznes jarayonlarini uzluksiz rivojlantirish g'oyasini qo'llab-quvvatlaydi. Ishni bir marta tashkil qilish va shu bilan korxonaning doimiy samaradorligini ta'minlash mumkin bo'lmaydi. Kompaniyaning rivojlanishi, xodimlar sonining ko'payishi, bozorda yangi voqeliklar, jarayonlarni o'zgartirish zarurati tug'iladi. ELMA-da optimallashtirish tizimni to'xtatmasdan tezda amalga oshiriladi.
Misol uchun, mijozlarga xizmat ko'rsatish ishlarini ko'rib chiqqandan so'ng, kompaniya byudjet operatsiyalarini sotuvchi emas, balki savdo menejeri amalga oshirishi kerak degan qarorga keladi (bu tashkilotning tabiatiga bog'liq bo'lishi mumkin). Ushbu ish tartibini o'zgartirish uchun ELMA Designer-da tegishli jarayonning grafik modeliga kerakli o'zgarishlarni kiritish kifoya.
Agar kompaniyada BPM jarayonini o'zgartirsangiz, u hech qanday tarzda kompaniyaning joriy ishiga ta'sir qilmaydi yoki to'xtatmaydi. O'zgartirish vaqtida tizimda allaqachon ishlayotgan ushbu jarayonning barcha nusxalari dastlabki sxemaga muvofiq yakunlanadi. Va har bir yangi boshlangan jarayon takomillashtirilgan modelga muvofiq ishlaydi.
BPMS (Biznes jarayonlarini boshqarish to'plami) Bu biznes-jarayonlarni va ma'muriy qoidalarni boshqarish uchun dasturiy ta'minot sinfidir (BPM tizimi va oddiygina BPM atamalari ham qo'llaniladi). BPMS dan foydalanish menejerlar va IT mutaxassislari o'rtasida samarali hamkorlikni tashkil etish, mavjud axborot tizimlaridan yaxshiroq foydalanish va yangi axborot tizimlarini ishlab chiqishni tezlashtirish imkonini beradi. BPMS ning asosiy funktsiyalari biznes jarayonlarini modellashtirish, bajarish va monitoring qilishdir. Monitoring ma'lumotlariga asoslanib, tashkilotlar qiyinchiliklarni aniqlaydi va biznes jarayonlarini yaxshilaydi. O'zgartirilgan biznes-jarayonlar BPMS yordamida tezda ishlab chiqarishga kiritilganda boshqaruv tsikli yopiladi.
Biznes jarayonlarini boshqarish (BPM) yechimlari kompaniyaga mavjud ilovalardan foydalangan holda biznes jarayonlarini optimallashtirish imkonini beradi. Odatda, BPM yechimi biznes jarayonlarini modellashtirish, bajarish, boshqarish va optimallashtirish hamda korporativ ilovalarni integratsiyalash uchun ochiq, standartlarga asoslangan komponentlar to‘plamidir.
Ilovalarni integratsiyalashuvi doirasida yaratilgan xizmatlar "qurilish bloklari" bo'lib, ulardan siz turli funktsional sohalardagi jarayonlarni birlashtirgan "uchdan oxirigacha" biznes jarayonlarining integratsiyalashgan tizimida bajarish ketma-ketligini qurishingiz mumkin. BPM tizimi biznes-jarayonning avtomatik ravishda bajariladigan bosqichlari ketma-ketligini va ushbu bosqichlarning har birida ilovalarning o'zaro ta'siri (ma'lumot uzatish) qoidalarini shakllantirishni ta'minlaydi. Integratsiya platformalarining yetakchi sotuvchilari BPM modullari biznes jarayonlarini loyihalash, ishlab chiqish, sinovdan o‘tkazish, bajarish, kuzatish va boshqarish imkoniyatini beradi. BPM sinf ilovalari integratsiyani o'zgartirish uchun qulay vosita bo'lib xizmat qiladi axborot tizimi korxona biznes jarayonlarini o'zgartirish (reinjiniring) sharoitida.
Biz biznes-jarayonning tavsifini olamiz (masalan, biznes-jarayonlarni reinjiniring bo'yicha mutaxassislar uzoq vaqt davomida muvaffaqiyatli yaratilgan) va ixtisoslashtirilgan kompyuter dasturidan foydalangan holda uning bajarilishini kuzatamiz.
Biznes jarayonlarini avtomatlashtirishning an'anaviy usuli - bu tayyor amaliy dasturlarni ishlab chiqish yoki sotib olish. Biroq, amalda amaliy dasturlar biznes-jarayon bosqichlarining faqat bir qismini avtomatlashtiradi va eng muhimi, biznes-jarayonlar diagrammasiga kichik o'zgartirishlar kiritish ham qayta dasturlash va ko'p vaqt talab qiladi. Natijada, ilovalar o'zgaruvchan biznes sharoitlari va korxonaning ehtiyojlariga mos kelmaydi. BPM tizimlari dastlab ushbu muammoning yechimi sifatida paydo bo'lgan.
BPM yechimining mohiyati shundan iboratki, biznes jarayoni ixtisoslashtirilgan dastur tomonidan bevosita bajarilishi mumkin bo'lgan tilda tavsiflanadi.