3.7 Manfaatdor tomonlarning strategik qiymati Kompaniya manfaatdor tomonlarni boshqarishdan strategik foyda olishi mumkin. Yillar davomida turli nazariyalar va tadqiqotlar quyidagi korrelyatsiyalarni aniqladi.
(a) Xodimlar va mijozlarning sodiqligi o'rtasidagi bog'liqlik (masalan, xizmat ko'rsatuvchi kompaniyalarda aylanmaning qisqarishi odatda takroriy buyurtmalar sonining ko'payishiga olib keladi).
(b) Xodimlar, mijozlar va etkazib beruvchilar bilan munosabatlarning uzluksizligi va barqarorligi tashkilotlarning biznesni uzluksiz yuritish uchun zarur bo'lgan muayyan turdagi o'zgarishlarga javob bera olishlari uchun zarurdir.
Mijozlar oldidagi mas'uliyat, birinchi navbatda, ular kutgan sifatli mahsulot yoki xizmatni taqdim etish va ular bilan halol va adolatli munosabatda bo'lishdir.
Yetkazib beruvchilar oldidagi javobgarlik asosan savdo munosabatlarida ifodalanadi.
(a) Tashkilotning kattaligi unga xaridor sifatida katta kuch berishi mumkin. Axloqiy qoidalardan biri shundaki, tashkilot o'z vakolatlaridan yomon niyatda foydalanmasligi kerak.
(b) Yetkazib beruvchilar o'z mijozlari bilan kelishilgan savdo shartlariga muvofiq tezda to'lovni kutishlari mumkin.
(c) Yetkazib beruvchilar va potentsial etkazib beruvchilardan olingan barcha ma'lumotlar maxfiy saqlanishi kerak.
