Btec international level 3 it specification

B3 Business process modelling tools 
The tools used to model business processes: 
•
flow diagrams 
•
decision tables 
•
use case diagrams 
•
activity diagrams. 

---

U
NIT 
20:
B
USINESS 
P
ROCESS 
M
ODELLING 
T
OOLS
Pearson BTEC International Level 3 Qualifications in Information Technology –
Specification – Issue 3 – September 2022 © Pearson Education Limited 2022 
281 
Learning aim C: Develop a plan to improve an organisation’s business 
processes and activities 
C1 Sources of innovation to improve business processes 
The process of innovation and idea creation. 
•
Sources of innovation to support process improvement: 
o
research and development 
o
customer and employee suggestions 
o
collaboration 
o
market research. 
•
Problem solving and idea creation methods: 
o
brainstorming 
o
cause and effect diagrams. 
C2 Business process redesign and improvement 
The concepts of business process reengineering and technologies used to support 
process change. 
•
Business process reengineering (BPR) and its use to redesign existing business 
processes: 
o
alignment of processes to business objectives 
o
use of technology to radically change how a process is done 
o
analysis of organisational mission and goals, identification of customer needs 
o
identify the process to be reengineered 
o
analyse the current ‘as-is’ state of the process 
o
design the ‘to-be’ process 
o
implement and test the redesigned process. 
•
Use of technologies which can support process change such as: 
o
shared databases 
o
expert systems 
o
technology to support remote working 
o
automatic identification and tracking, e.g. radio-frequency identification (RFID) 
tags, Global Positioning System (GPS) tracking.