Buxoro davlat universiteti xorijiy tillar fakulteti nemis va fransuz tili fiologiyasi kafedrasi

1.3. Kommunikativ kompetensiya turlari. Shaxsning kommunikativ kompetentsiyasi tushunchasi nafaqat nazariya, balki aloqa amaliyoti uchun ham muhimdir. Nazariy jihatdan texnik samolyotda u kommunikativ shaxs haqida tushunchani rivojlantiradi, ijtimoiy o'zaro ta'sirlar tizimida ishlash xususiyatlarini yanada to'liq ochib beradi. Amaliy darajada ushbu toifaning o'zi ham, undan amaliy foydalanish usullari ham professional kommunikatorlarning ishlash sifatini baholash, kadrlar menejmenti, mutaxassislar uchun o'qitish tizimini tashkil qilish, ziddiyatli va inqirozli vaziyatlarni tahlil qilish va yuqorida aytib o'tilgan ko'plab boshqaruv vazifalari uchun zarurdir.
Zamonaviy aloqa fanida odamning kommunikativ kompetentsiyasi muammosi e'tiborsiz qoldirilgan deb aytish mumkin emas. Aksincha, so'nggi o'n yilliklarda unga tobora ko'proq ishlar bag'ishlangan. Ushbu muammoning turli qirralarini ishlab chiqqan olimlar qatorida biz Yu. N. Emelyanov, A. A. Bodalev, Yu. N. Jukov, N. Yu. Xryashchev, II Seregin, FI Sharkov, MA Vasilik va uning hamkasblari va boshqalar. Ammo, shu paytga qadar ko'rib chiqilayotgan sohadagi ko'plab nazariy va amaliy muammolar etarli echim topmagan. Ulardan eng muhimi quyidagilar.
Birinchidan, bu "shaxsning kommunikativ kompetentsiyasi" tushunchasini qat'iy belgilash, uni kommunikativ samaradorlik va kommunikativ samaradorlik kabi tegishli tushunchalardan ajratish vazifasidir. Ikkinchidan, bu kommunikativ kompetentsiya parametrlarini aniqlash vazifasi. Uchinchidan, faoliyatning turli sohalarida mutaxassislarning kommunikativ vakolatlarini o'lchash va baholash vazifasi. Dastlabki ikkita vazifa aloqa nazariyasining predmet sohasiga tegishli. Keling, ularning yechimiga murojaat qilaylik.
Ilmiy adabiyotlarda kommunikativ kompetentsiyani anglashning bir necha yondashuvlari keltirilgan. Demak, M. A. Vasilik buni quyidagicha ta'riflaydi: "Kommunikativ kompetentsiya - bu shaxs o'z qobiliyati va ijtimoiy mavqei doirasida kasbiy muhitda va jamiyatda muvaffaqiyatli ishlashi uchun zarur bo'lgan boshqalar bilan o'zaro munosabatlarning shaxsiy va kasbiy tajribasini shakllantirishning ma'lum darajasidir." F.I.Sharkov kommunikativ kompetensiyani "ma'lum vaziyatda ma'lumotni etarli darajada idrok etish va maqsadli uzatishni ta'minlaydigan kommunikativ kodni tanlash qobiliyati" deb tushunadi. Quyidagi omillar tufayli ikkala ta'rifni qoniqarli deb hisoblash mumkin emas. Avvalo, ular bu kabi vakolatlar toifasining asosiy tushunchalariga tayanmaydilar. Ayni paytda, "kommunikativ kompetentsiya" iborasida "kommunikativ" sifatdoshi "vakolat" asosiy tushunchasining predikati hisoblanadi. Bundan tashqari, yuqorida keltirilgan ta'riflar kommunikativ amaliyotni amalga oshiradigan ijtimoiy sub'ekt sifatida kommunikativ shaxs to'g'risida to'liq etarli bo'lmagan g'oyalarga asoslanadi.⁵ Ta'riflardan birinchisi kommunikativ amaliyotni shaxsning ijtimoiy amaliyotining butun sohasiga kengaytiradi. Natijada, hech qanday tortishuvsiz, shaxsning kommunikativ kompetentsiyasi ancha keng toifaga - ijtimoiy kompetentsiyaga tenglashtiriladi. Ikkinchi ta'rif, aksincha, ko'rib chiqilayotgan toifani tushunishni asossiz ravishda toraytiradi, uni faqat aloqa kodlarini tanlash qobiliyatiga kamaytiradi.
Bundan tashqari, siz M.A.Vasilik va uning hamkasblari tomonidan tavsiya etilgan ta'rifga qo'shimcha izohlar berishingiz mumkin. Agar biz aniqlovchi elementlarni e'tiborsiz qoldiradigan bo'lsak, ushbu kontseptsiya sub'ektning boshqa sub'ektlar bilan o'zaro aloqasi tajribasini shakllantirishning ma'lum darajasi sifatida kommunikativ kompetensiyani anglatadi. Ko'rib chiqilayotgan toifani ushbu talqini bir necha asoslarga ko'ra zaifdir. Birinchidan, vakolat kategoriyasi va og'zaki qurilish o'rtasidagi bog'liqlik «shakllanish darajasi
tajriba ". Ikkinchidan, ushbu kontseptsiya kommunikativ kompetentsiyani faqat shaxsiy tajriba bilan yopib qo'yadi, chunki qavs ichida kommunikativ shaxsning bilim va qobiliyat kabi muhim tarkibiy qismlarini qoldiradi.
Eng umumiy shakldagi kompetentsiya - bu biror narsaga hukm qilish, salmoqli obro'li fikr bildirish imkonini beradigan bilimga ega bo'lish sifatida tushuniladi. Kengroq ma'noda kompetensiya - bu sub'ektning ma'lum bir faoliyat sohasidagi vakolatlarini amalga oshirish qobiliyatidir.
Ushbu kontekstdagi kompetentsiya ma'suliyatning ma'lum bir sohasini, javobgarlik doirasini, ijtimoiy faoliyat (ijtimoiy kompetentatsiya) yoki ijtimoiy mehnat taqsimoti (kasbiy vakolat) tizimida ijtimoiy sub'ektga berilgan funktsiya yoki funktsiyalar majmuini anglatadi. Malakalarning ikkita mumkin bo'lgan tushunchalari mavjud - me'yoriy va terminal. Normativ tushuncha vakolat kategoriyasini sub'ektning o'ziga xos xususiyatini ma'lum bir jamiyatda (jamoada) ijtimoiy e'tirof etilgan (normal) doirada amalga oshiradigan xususiyat sifatida izohlaydi. Pastdan (nomuvofiqlik) va yuqoridan (giperkompetensiya) me'yoriy oraliqdan tashqariga chiqish g'ayritabiiy hisoblanadi va qobiliyatsizlik toifasiga kiradi. Ushbu tushuncha bilan sub'ektning kompetentsiyasi ma'lum kengaytirilgan xususiyatga ega bo'lib, katta yoki kichik kompetentsiya masalasini ko'tarish mumkin. Agar sub'ekt o'z vakolatlarini me'yoriy intervalning pastroq qiymatida amalga oshirsa, u unchalik vakolatli emas. Agar u yuqori bo'lsa, uning vakolati yuqori bo'ladi. Vakolatning terminali tushunchasi normani interval sifatida emas, balki aniq belgilangan qiymat sifatida izohlaydi. Ushbu yondashuv bilan har qanday faoliyat sohasidagi shaxsning vakolatlarini amalga oshirishning atigi ikkita holati mumkin - vakolat va layoqatsizlik. Biz kompetensiya toifasining me'yoriy tushunchasidan yanada ko'proq foydalanamiz. Ushbu tushunchaga asoslanib, biz vakolatning metrik ta'rifini shakllantirishimiz mumkin: sub'ekt vakolati ostida biz o'z vakolatlarini amalga oshirish darajasini yoki boshqacha qilib aytganda, ma'lum bir faoliyat sohasidagi vakolatlarni amalga oshirish sifatining xususiyatlarini tushunish. /\u003e Malaka toifasini hisobga olgan holda, biz umumiy va maxsus vakolatlarni ajratishimiz mumkin.
Birinchisi, ijtimoiylashuv jarayonlari bilan chambarchas bog'liq va shaxsning ijtimoiy vakolati sifatida ham belgilanishi mumkin. Umumiy yoki ijtimoiy kompetentlik deganda biz ijtimoiy sub'ektning jamiyatda normal ishlash qobiliyatini (ya'ni ijtimoiy normalar bilan belgilangan doirada) tushunamiz.
Maxsus (kasbiy) kompetensiya - bu ijtimoiy sub'ektning ixtisoslashtirilgan faoliyat sohasi va kasbiy jamoatchilikda normal ishlashi (ya'ni tegishli ijtimoiy normalar bilan belgilangan doirada), ixtisoslashgan (professional, rasmiy va h.k.) vakolatlarni samarali amalga oshirish qobiliyatidir. Maxsus kompetentsiya - bu maxsus ta'lim, kasbiy sotsializatsiya va kasbiy tajribaning funktsiyasi.
Kommunikativ kompetensiyani eng umumiy ko'rinishida odamning kommunikativ aktyor sifatida normal ishlash qobiliyati (ya'ni tegishli ijtimoiy normalar bilan belgilangan doirada) sifatida belgilash mumkin. Yoki, agar biz ta'rifning metrik versiyasidan foydalansak, kommunikativ kompetentsiya deganda biz kommunikativ aktyor funktsiyalarining ijtimoiy sub'ekti tomonidan ijro etilish sifatini tushunamiz. Kommunikativ kompetensiyani tushunish uchun uning me'yoriy doiraga yaqinligi muhim ahamiyatga ega. Ushbu izolyatsiya kommunikativ kompetentsiya kategoriyasi o'zaro bog'liqligini anglatadi. Jamiyatning u yoki bu elementining me'yoriy diapazoniga qarab, bitta odam bir jamoada kommunikativ jihatdan vakolatli va boshqasida qobiliyatsiz deb tan olinishi mumkin. Umumiy holda, shaxsning kommunikativ kompetentsiyasi ikki komponentdan iborat - umumiy va maxsus kommunikativ kompetensiya. Ko'pgina shaxslar uchun, kasbiy faoliyati aloqani tashkil etish va amalga oshirish bilan bog'liq bo'lmaganlar uchun, umumiy kommunikativ kompetentsiya shu kabi kommunikativ vakolatlarga to'g'ri keladi.⁶
Umumiy kommunikativ kompetentsiya - bu shaxsning ijtimoiy vakolatiga kiradi. Bu shaxsning turli vaziyatlarda muloqot qilish qobiliyatini tavsiflaydi va kundalik aloqa darajasida, kundalik hayotda ham, professional sohada ham o'zaro axborot almashinuvining amaliyoti darajasida amalga oshiriladi. Professional kommunikatorlar uchun umumiydan tashqari, maxsus kommunikativ kompetensiya ham talab qilinadi. Ikkinchisi - kommunikator uchun professional funktsiyalarni bajarish uchun zarur bo'lgan kommunikativ bilim, ko'nikma va malakalarning "aerobatika" si. Maxsus kommunikativ kompetentsiya, har qanday maxsus vakolat kabi, maxsus tayyorgarlikni talab qiladi.
Kommunikativ kompetensiya kategoriyasi kommunikativ ishlash yoki kommunikativ samaradorlik kategoriyalari bilan chalkashtirilmasligi kerak. Kommunikativ ishlash kommunikatorning o'zi boshlagan o'zaro ta'sir natijasida maqsadiga erishish o'lchovi sifatida tushunilishi kerak. Kommunikativ samaradorlik deganda kommunikatorning maqsadiga va kommunikator tomonidan ushbu o'zaro aloqada ushbu maqsadlarga erishish uchun foydalanadigan resurslarga mos keladigan aloqa effektlari nisbati bilan bitta maxrajga (qiymat yoki boshqacha) tushirilgan tushuniladi.
Xulosa
Xulosa qilib aytganda, kommunikativ kompetensiya bu insonlarning jamiyatga kirishimliliklari hisoblanadi. Kompetensiya samarali muloqotni ta'minlaydigan bilim, ko'nikma va malakalar to'plamini o'z ichiga oladi. Ushbu turdagi kompetentsiya aloqa chuqurligini va doirasini o'zgartirish, aloqa sheriklari tomonidan tushunish va tushunish qobiliyatini o'z ichiga oladi. Kommunikativ kompetentsiya - bu to'g'ridan-to'g'ri o'zaro ta'sirlashish sharoitida shakllanadigan odamlar o'rtasidagi rivojlanayotgan va asosan ongli aloqalar tajribasi.