O persoană din cadrul organizaţiei - client sesizează o anumită problemă în legătură cu dezvoltarea/creşterea rezultatelor economice, problemă pentru soluţionarea căreia sunt necesare cheltuieli de investiţii/exploatare.
Persoana comunică punctul său de vedere decidentului.
| -
evită să pornească pe o pistă falsă şi răspunde la întrebările:
-
ce doreşte clientul?
-
clientul are o idee sau întrezăreşte o soluţie?
-
pot găsi, chiar eu, o soluţie viabilă pe care să i-o propun?
-
în vederea formulării răspunsurilor se informează asupra:
-
originii problemei;
-
sursei de inspiraţie în formularea problemei;
-
criteriilor care îl vor putea motiva pe decident să avanseze proiectul
|
