Factors influencing new product development in microfinance institutions: a perspective from north Indian microfinance institutions

New Product Development – Factors

Any organization goes through distinct phases in its endeavor to serve its 

customers and to make itself sustainable in order to achieve its goals and 

missions. There are several factors both inside and outside the purview of 

organization which play a significant role in designing a new product. Mi-

crofinance, although being a people focused activity, is no exception to this 

process. The key factors that led to new product development in the selected 

MFIs are discussed hereunder. These factors have been classified under the 

research framework (Figure 1) for the purpose of clarity.