aqliy (yoki kognitiv) javoblar: iste'molchining fikrlash jarayonlariga murojaat qiling,
xulq-atvorli (yoki taxminiy) javoblar: tovarlarni yoki xizmatlarni sotib olish va yo'q qilish bilan bog'liq iste'molchining kuzatiladigan javoblariga murojaat qiling.
Iste'molchilarning xulq-atvorining ta'rifi Amerika marketing assotsiatsiyasiga ko'ra iste'molchilarning xatti-harakatlarini "ta'sir o'tkazish va bilish, xulq-atvor va atrof-muhit hodisalarining dinamik o'zaro ta'siri" orqali belgilanishi mumkin, bu orqali odamlar o'z hayotlarining almashinuv aspektlarini o'tkazadilar.Tadqiqot sohasi sifatida iste'molchilarning xatti-harakatlari qo'llaniladi ijtimoiy fan. Iste'molchilarning xatti-harakatlarini tahlil qilish - bu "odamlarning iqtisodiy iste'molini talqin qilish uchun odatda eksperimental tarzda to'plangan xatti-harakatlar printsiplaridan foydalanish". Intizom sifatida iste'molchilarning xatti-harakatlari iqtisodiy psixologiya va marketing fanlari kesishgan joyda turadi.
Sotib olish to'g'risida qaror va uning mazmuni. Xarid qilish va iste'mol qilish xatti-harakatlarini tushunish marketologlar uchun asosiy muammo.Iste'molchilarning xatti-harakatlari, keng ma'noda, sotib olish to'g'risida qanday qarorlar qabul qilinishini, shuningdek, mahsulotlar yoki xizmatlarning iste'mol qilinishi yoki tajribasi qanday bo'lishini tushunish bilan bog'liq. Iste'molchilar faol qaror qabul qiluvchilardir. Ular ko'pincha sotib olishlari mumkin bo'lgan daromad yoki byudjetga qarab, nima sotib olishni hal qilishadi. Ular byudjetga va boshqa bir qator omillarga bog'liq bo'lgan afzalliklarini o'zgartirishi mumkin. Xarid qilish bo'yicha ba'zi qarorlar raqobatdosh alternativalarni tanlash uchun keng ma'lumot qidirishni o'z ichiga olgan uzoq, batafsil jarayonlarni o'z ichiga oladi. Sotib olish to'g'risida boshqa qarorlar, masalan, impulsli sotib olish yoki odatiy ravishda sotib olish, deyarli bir zumda axborot qidirishda vaqt yoki kuch sarflamagan yoki kam sarflagan holda amalga oshiriladi. Sotib olish to'g'risida ba'zi qarorlar guruhlar tomonidan (masalan, oilalar, uy xo'jaliklari yoki korxonalar), boshqalari esa shaxslar tomonidan qabul qilinadi. Sotib olish to'g'risida qaror kichik guruh tomonidan qabul qilinganida, masalan, uy xo'jaligi, guruhning turli a'zolari qaror qabul qilish jarayonining turli bosqichlarida ishtirok etishi va turli rollarni bajarishi mumkin. Masalan, bir kishi sotib olish toifasini taklif qilishi mumkin, boshqasi mahsulot bilan bog'liq ma'lumotlarni qidirishi mumkin, boshqasi do'konga jismonan borishi, mahsulotni sotib olishi va uyiga olib borishi mumkin. Qaror rollarining turlari haqida o'ylash odatiy holdir.
Tashabbuskor -brendni (yoki mahsulotni) ko'rib chiqish uchun taklif qiladigan kishi (buning o'rniga biror narsa);