Risk altındaki çocukların ailelere yönelik eğitimler programlı ve belli bir disiplin içinde verilmelidir. Bu nedenle rehberlik programları aylık olarak yapılmalıdır. Çalışmalar aylık plana göre gerçekleştirilmelidir. (Bkz.Aile Rehberlik Hizmeti Aylık Çalışma Planı) Eğitimlerde Emniyet Müdürlüğünün personeline aktif görev verilmelidir.
Rehberlik hizmeti öncesi aile mümkünse mutlaka telefonla aranmalı, rehberlik çalışmasına önem vermeleri için azami özen gösterilmelidir.
Aile veya aile üyelerinin bir kısmı yerinde rehberlik hizmet alacak ise gidilecek yere dair ulaşım sorunları vb. önceden çözülmelidir.
Rehberlik hizmeti kuruluşta yapılacak ise; hizmet ortamı gelenlerin rahat edeceği şekilde hazırlanmış olmalı, her görüşmede esnasında masada mutlaka su ve peçete bulunmalı, ofisteki diğer çalışanların bulunmadığı ayrı bir odada görüşme yapılmalıdır. Görüşme sırasında içeriden veya dışarıdan telefon görüşmeleri yapılmamalıdır.
Rehberliğin yapıldığı her ortamda güleryüzlü ve samimi olunmalıdır. Kuruluşta rehberlik hizmeti yapıldığında aile ayakta karşılanmalı ve ayakta uğurlanmalıdır.
Rehberlik hizmetine dair kayıtlar Rehberlik Hizmeti Takip Formu’na işlenir.
Aile veya aile üyelerinden uygun görülenler sürekli eğitim programlarından kendileri için uygun eğitimler var ise yararlanması için haberdar edilmelidir.
Her cuma günü bir sonraki hafta için plan yapmak üzere ofis içi çalışma yapılır. Rehberlik için bekleyen aile bilgileri dosyası yeniden gözden geçirilmeli, rehberliği devam eden dosyalar ile rehberliği tamamlanan dosyalar birbirinden ayrılmalıdır.
