kendi inançları ile çatışan mesajları ya inkar eder,
ya da reddeder.
Çoğu kez bilgiler alıcının bilgileriyle çatışır. İleti, alıcının
inancına uygun değilse, alıcı onun geçerliliğini reddeder, hatta onu çarpıtır.
Kaynağın verdiği mesaj alıcı tarafından alınmak istenmediğinde,
iletişim engellenir. Buna tıkanık iletişim denir. Tıkanık iletişimde mesajlar
genellikle alıcısız kalır. Bu durumda alıcı dinlediklerini anlamsız olarak
değerlendirir. Geri bildirimi olmayan iletişim tıkanık iletişimdir.
Etkin iletişimi engelleyen diğer bir insan ilişkileri faktörü, kişilerin
farklı
Dostları ilə paylaş: | 
