İdarənin istər daxili, istərsə də xarici əlaqələrini təmin edən əsas sənədlərdən biri
Məktub həm də tərəfdaş şirkətlər, xarici şirkətlər və ayrı-ayrı vətəndaşlar arasında
Operativ surətdə məsələni həll etmək mümkün olmadıqda (şəxsi danışıq, telefon
danışığı) məktublar rəsmiləşdirilir, standartlara uyğun (DÜST) tərtib edilir.
Məktub bir məsələyə həsr edilməlidir. Bir təşkilata bir neçə məsələ ilə əlaqədar
müraciət edəndə bir neçə məktub göndərmək məsləhət görülür. Bu, sənədlərin
hazırlığının operativliyini və işlənməsini daha da sürətləndirir. Xidməti
7
məktubların çoxnövlülüyünə baxmayaraq, onları iki vacib kateqoriyaya ayırmaq
lazımdır:
Cavab tələb edən məktublar
Cavab tələb etməyən məktublar
Dostları ilə paylaş: