144
İşgüzar kommunikasiya etiketi
Həm Ģifahi, həm də yazılı kommunikasiyanı etiketdən kənar
təsəvvür etmək olmaz. Biz qeyd etmiĢdik ki,
kommunikasiya
cəmiyyətə xidmət edir və eyni zamanda cəmiyyət də kom-
munikasiyaya möhtacdır. Bu prosesin iĢtirakçıları (kommunika-
tor və kommunikant) sosial həyatda, fəaliyyət sferasında təmas-
da olduğu digər insanlarla münasibətdə yerinə yetirməli olduğu
nitq (verbal və qeyri-verbal) davranıĢı etiket kimi baĢa düĢül-
məlidir. Xüsusilə qeyd olunmalıdır ki,
etiket özünü daha çox
qeyri-
verbal kommunikasiyada büruzə verir. Bütün bu incəliklər
barədə qeyr-verbal ünsiyyət bölməsində kifayət dərəcədə məlu-
mat verilmiĢdir. SalamlaĢma, məsafə, baxıĢlar haqqındakı yazı-
lanlar, bütövlükdə etiketlə bağlıdır. Hətta dinləmənin özündə də
danıĢanın sözünü kəsməmək, vaxta
hörmət kimi tələblər mö-
cuddur.
Fransız sözü (
Dostları ilə paylaş: