16.Aşağıdakilerden hangisi örgütsel davranışı etkileyen kişilik özelliklerinden değildir?
a) Denetimlilik
b) Otoriter olmak
c) Kurallara uymak
d) Başarı odaklı olmak
e) Risk alma
17.Aşağıdakilerden hangisi iletişim süreçlerinden olan alıcının tanımıdır?
a) Mesajı deşifre etmeye çalışan ve yorumlayan kişidir.
b) Mesajı gönderen kişidir.
c) Karşı tarafın aktif olarak katılmasıdır.
d) Telefon, yazı, yüz yüze görüşme, toplantı vb. araçlarla yapılır.
e) Alıcının mesajı yeniden iletişim sürecine sokmasıdır.
18.Örgütün çalışma biçimini ve faaliyetlerinin sonucunu etkileyen, belli insan topluluklarınca oluşturulan inançlar, değerler ve diğer kişiler arasındaki ilişkilerin sonuçlarının tamamına ne ad verilir?
