Lesson-1 introduction, meaning and importance of management 0 Objectives

13.4 ORGANISATIONAL PROCESSES
Joan Woodward studied the relationships between technology and organisational structure in the
early 1960’s among some english manufacturing firms. She observed and concluded that technology
is a major influence on organisational structure.She observed three types of production processes
and their corresponding structures and concluded that the right combination of structure and technology
was highly critical. These three processes are:
1. Small batch production:
This involves specilised custom made products which requires special
equipment and individual attention. An example would be making large stained glass windows.
2. Mass Production:
This is an assembly-line type of production in which a standardised item is
produced in large numbers with reasonably sophisticated equipment and the work units depend
upon each other in a sequential manner. This is also known as long link technology. An example
would be the manufacture of air conditioners or cars.
3. Continuous Process Technology:
This system is highly sophisticated and automated and requires
the use of complex technology, as in the case of automated chemical plants. In such situations the
use of robotics and cybernetics is very common with continuous feeding of raw materials and self-
controlling and self-correcting provision. In small batch as well as, continuous process, where
technology is complex in terms of problem - solving requirements with a high interdependance among
members of the work-force, the organic structure brings out the optimal results.

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13.5 ORGANISATIONAL STRUCTURE
Organisation structure is the established pattern of relationships among components or parts of the
organisation. It prescribe the relationships among various positions and activities in business.
While developing an organisation structure,the two variables i.e. basic structure and operating
mechanism are to be taken into consideration. The basic structure involves issues such as how the
work of the organisation is to be divided and assigned among positions, groups, departments, divisions
etc. and how to bring the required coordination for achieving organisational goals. The operating
mechanism includes factors like information system, control procedures and application of
organisational principles and practices.
An organisation structure serves various functions of the business. It is designed to serve specific
motives. There should also be efforts to match organisation structure with changing needs. A good
structure not only facilitates communication but also brings efficiency in different segments.