Lesson-1 introduction, meaning and importance of management 0 Objectives

Structure
19.1
Introduction
19.2
Meaning and Definition
19.3
Nature of Communication
19.4
Objectives of Communication
19.5
Process of Communication
19.6
Importance of Communication
19.7
Elements of Communication
19.8
Forms of Communication
19.9
Measuring effectiveness of Communication
19.10 Barriers to Communication
19.11 Impact of Barriers to Communication
19.12 Way to avoid Barriers to Communication
19.13 Building Effective Communication
19.14 Communication Networks
19.15 Summary
19.16 Keywords
19.17 Self-Assessment Questions
19.18 Reference Books
19.1 INTRODUCTION
It is a managerial skill based on human behaviour and plays the same role in an organisation as the
nervous system of the human body. It keeps the members of the organisation informed about internal
and external happenings. Managers spend most of their working time in communicating with others.
So we can say good managers are good communicators and poor managers are poor communicators.

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19.2 MEANING AND DEFINITION
The word ‘communication’ has been derived from the Latin word ‘COMMUNIS’, which means
‘COMMONS’. Communication, actually stands for the sharing of information, an idea or an attitude in
common. Communication is a process of transmitting information from one person to another and a
means by which organised activity is justified.
Communication is the transfer of infromation and understanding from one person to another. Thus,
communication is an exchange of information between two or more persons, where information is
defined as any sign, symbol or signal used by one person to achieve the desired effect in the behaviour
of another person.
According to