Lesson-1 introduction, meaning and importance of management 0 Objectives

10.4.2 Social Responsibility:
Social objectives implies social responsibility. Social responsibility means conducting
operations in a free and fair manner, discharging its commitment towards different segments of
its operational environment such as share holders, consumers, employees, creditors, govern-
ment, competitors and general public as explained below.
10.4.2.1. Responsibility towards Shareholders: 
The shareholders are the persons who pro-
vide the funds to the business and hence the management has some responsibility towards
shareholders. The business should be managed efficiently so as to provide a fair return on the
investments of the share holders. Further, the enterprise should supply accurate regular and
comprehensive reports about its working.
10.4.2.2. Responsibility towards consumers :
The business management has the positive
responsibility towards the consumers of its products. It has to provide quality goods to con-
sumers at the-
- right time
- right place
- right price
It must guard the consumers against the
- poor quality of goods
- Incorrect measures
- Poor service after sales
- Adulteration of goods

---

10.4
Centre for Distance Education
Acharya Nagarjuna University
- Misleading advertisements
- Lack of Courtesy
10.4.3. Responsibility towards employees: 
The management has to provide a fair deal to its
employees by planning for-
- social security
- profit sharing
- promotions
- Fair wages
- Equal opportunities
- Welfare
- Recognition
- Rewards
-Training.
The management should provide opportunities to the workers for the improvement of edu-
cation, training and up grading of skills. The employer should encourage the workers to partici-
pate in the management. Further the management should try to get cooperation of the workers by
creating good atmosphere and by providing better working conditions, living conditions to the
workers. The management should not treat the workers as a commodity which can be bought and
sold at their will. Efforts should be made to improve worker management relations and difference
if any should be settled by negotiations without giving scope for strikes and lockouts.