LuckyCrush General Terms of Use

7.1.3 Video service
Users are informed and accept that the use of video messaging service requires them to
have a functioning, operational and properly configured webcam.
3.2
Technical support
The Manager provides Users with technical support which consists in assistance and
advice, with regards to any question in relation with the Website and use of Services.
The technical support can be accessed by Users in the specified tab in the Website or be
provided through the email address [e-mail].
According to the requirements, the Manager shall assess the time needed for answers, as
well as their nature, and shall inform Users of such assessment.
3.3
Other Services
4

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The Manager reserves the right to propose any other Service that it deems useful, in a
format and according to the technical means that it deems the most appropriate for
providing the said Service.
4. Financial Conditions for Users
4.1
Prices
In order to use the Services, Users must purchase credits (hereinafter referred to as: the
“Credits”).
Credits represent a determined period of time allowing the User to use the Services. The
balance of the Credits is made available to the Users in the Personal Space.
Credits are valid and may only be used on the Website for a period of three hundred and
sixty-five (365) days from the date of purchase.
The Credits are available in various offers, the prices and characteristics of which are
indicated on the Website.
All Credits purchased by the User are final and non-refundable.
Unless otherwise stated, the prices are including all taxes.
The Manager reserves the right, in its sole discretion and according to conditions that it
deems appropriate, to propose promotional offers or price reductions.
Users have access to a record of their previous payments and purchases of Credits in the
emails they receive from the payment and billing processors available on the site.