Marketing tadqiqotlari tushunchasi

1-rasm - Korxonada marketingni qo'llash sohalari

Marketing faoliyati quyidagilarni ta'minlashi kerak:

- xaridorlarning bozori, tuzilishi va o'ziga xos talab dinamikasi, didi va afzalliklari to'g'risida ishonchli, ishonchli va o'z vaqtida ma'lumot, ya'ni firma faoliyatining tashqi sharoitlari to'g'risida;
- raqobatchilar mahsulotlariga qaraganda bozor talablariga to'liq javob beradigan bunday mahsulotni, mahsulotlar to'plamini (assortimenti) yaratish;
- iste'molchilarga, talabga, bozorga zaruriy ta'sir ko'rsatishi, sotish doirasini maksimal darajada nazorat qilishni ta'minlash.
Marketing faoliyati usullari quyidagilardan iborat:
- nafaqat bozorni, balki siyosiy, ijtimoiy, madaniy va boshqa sharoitlarni ham o'z ichiga olgan tashqi (korxona bilan bog'liq) muhitni tahlil qilish. Tahlil tijorat muvaffaqiyatiga hissa qo'shadigan yoki to'sqinlik qiladigan omillarni aniqlaydi.
- iste'molchilarning real va potentsial tahlili. Ushbu tahlil sotib olish to'g'risida qaror qabul qilgan odamlarning demografik, iqtisodiy, ijtimoiy, geografik va boshqa xususiyatlarini, shuningdek, ushbu kontseptsiyaning keng ma'nosida ularning ehtiyojlarini va bizni ham, raqobatdosh tovarlarni sotib olish jarayonlarini o'rganishdan iborat;
- mavjud mahsulotlarni o'rganish va kelajakdagi rejalashtirish, ya'ni yangi mahsulotlarni yaratish va yoki eskilarini yangilash kontseptsiyalarini ishlab chiqish, shu jumladan ularning assortimenti va parametrik qatorlari, qadoqlash va hk.
- tovar aylanmasi va sotilishini rejalashtirish, shu jumladan kerak bo'lganda omborlar va do'konlar va yoki agentlik tarmoqlari bilan tegishli savdo tarmoqlarini yaratish;
- xaridorlarga, agentlarga va o'ziga xos sotuvchilarga qaratilgan reklama, shaxsiy sotish, notijorat nufuzli tadbirlar va har xil moddiy rag'batlantirish turlarini birlashtirish orqali talab va sotishni rag'batlantirish shakllanishini ta'minlash;
- etkazib berish tovarlari uchun rejalashtirish tizimlari va narxlari darajasidan iborat narxlar siyosatini ta'minlash, narxlar, kreditlar, chegirmalar va boshqalardan foydalanish "texnologiyasini" aniqlash.
- mahsulot sotiladigan mintaqaning texnik va ijtimoiy me'yorlariga javob berish, bu mahsulotdan foydalanish xavfsizligi va atrof-muhitni muhofaza qilish, axloqiy va axloqiy qoidalarga rioya qilish, tegishli darajani ta'minlash majburiyatini anglatadi. mahsulotning iste'mol qiymati;
- marketing faoliyatini boshqarish (marketing) tizim sifatida, ya'ni marketing dasturini rejalashtirish, amalga oshirish va nazorat qilish va korxona ishidagi har bir ishtirokchining individual majburiyatlari, tavakkalchilik va foydalarni baholash, marketing qarorlarining samaradorligi.¹
Marketing sub'ektlariga ishlab chiqaruvchilar va xizmat ko'rsatuvchi tashkilotlar, ulgurji va chakana sotuvchilar, sotuvchilar va turli iste'molchilar kiradi.
Ko'pgina sabablarga ko'ra korxona barcha marketing funktsiyalarini bajarmaydi. Darhaqiqat, ko'plab ishlab chiqaruvchilar to'g'ridan-to'g'ri marketing uchun etarli moliyaviy manbalarga ega emaslar. 
To'g'ridan-to'g'ri marketing ko'pincha ishlab chiqaruvchilardan boshqa firmalardan tegishli mahsulotlarni sotish uchun tegishli mahsulotlarni chiqarishni talab qiladi. Ba'zida tashkilot ma'lum funktsiyalarni istamaydi yoki bajara olmaydi, shuning uchun marketing bo'yicha mutaxassislar yo'q. Boshqa tovarlar va xizmatlar uchun amalga oshirishning allaqachon tasdiqlangan usullari mavjud va ularni aylanib o'tish qiyin. Bundan tashqari, pulni tejash maqsadida ko'plab iste'molchilar katta miqdordagi xaridlarni amalga oshirishlari, tovarlarni o'zlari olishlari va h.k.
Zamonaviy marketing kontseptsiyalarida ilmiy-texnika inqilobining jadal jarayoni, o'sib borayotgan ehtiyojlar, tovar turlarini kengaytirish, texnologiya yangiliklari bilan ajralib turadigan iqtisodiy rivojlanishning yangi sharoitida firmalarning uzoq muddatli foydani ta'minlashga qaratilgan sa'y-harakatlarini ko'rish mumkin, o'rnini bosuvchi mahsulotlarni ishlab chiqarish, bozor tebranishlari va o'zgaruvchanligi va yangi faoliyatning paydo bo'lishi.
Keng ma'noda marketing - bu mijozlarning buyurtmalarini qondirish va foyda olishga qaratilgan strategik rejalashtirish sohasida firma boshqaruvini tashkil etish.
Zamonaviy marketing birinchi navbatda bozor talablariga yo'naltirilgan bo'lib, korxonalar tomonidan tovarlarning taklifini bunga moslashtirmoqda. Marketingning vazifasi nafaqat ishlab chiqarilgan mahsulotlarni sotishga yo'naltirish, balki iste'molchilarning ehtiyojlari va imkoniyatlarini har tomonlama o'rganishdir. Ushbu aniqlangan ehtiyojlar korxonada qabul qilingan barcha qarorlar va harakatlar uchun boshlang'ich nuqtaga aylanadi. Marketingni bunday tushunish uni savdo bo'limi tomonidan amalga oshiriladigan korxonaning xususiy funktsiyasiga emas, balki umuman korxona boshqaruvining yaxlit kontseptsiyasiga aylantiradi.
Firma mijozlari, uning raqobatchilari, dilerlarini tushunish uchun hech qanday bozor ko'rsatkichlari marketing tadqiqotisiz qila olmaydi. Marketing tadqiqotlariga murojaat qilgan menejerlar kerakli ma'lumotlarni arzon narxda olish imkoniyatiga ega bo'lish uchun uning o'ziga xos xususiyatlari bilan etarlicha tanish bo'lishi kerak. Aks holda, ular keraksiz ma'lumotlarni yoki tegishli ma'lumotlarni to'plashga ruxsat berishi mumkin, ammo taqiqlangan xarajatlar evaziga.²
Marketing tadqiqotlari deganda marketing muammolarini hal qilish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni rejalashtirish, yig'ish va tahlil qilish tizimi tushuniladi.
Marketing tadqiqotlari uchta asosiy funktsiyadan iborat:
Tadqiqotchi har qanday hodisa va jarayonlar to'g'risida ma'lumot to'playdi va hodisalarning hajmi, tuzilishi, o'zgarishi va dinamikasiga tavsif beradi.
Tadqiqotchi savolga javob beradi: Nima uchun hodisa aynan shunday tezlikda rivojlangan va bunday rivojlanishga qanday omillar ta'sir qilgan.
1 va 2 funktsiyalar ma'lumotlariga asoslanib; keyingi rivojlanishlarni bashorat qilish uchun mo'ljallangan.
Marketing tadqiqotlarining maqsadi barcha darajadagi marketing faoliyatini axborot-tahliliy qo'llab-quvvatlashdir:
- makro darajada - bozor holati, uning rivojlanish qonuniyatlari va tendentsiyalari tahlili, talab tahlili amalga oshiriladi;
- mikro darajada - korxonaning o'z imkoniyatlarini tahlil qilish va prognoz qilish, uning raqobatbardoshligini, korxona faoliyat ko'rsatayotgan bozor segmentining holati va rivojlanish istiqbollarini baholash amalga oshiriladi. 
Bir qator mutaxassislar "marketing tadqiqotlari" tushunchasiga uning mohiyatini ochmasdan, uning asosiy funktsiyalarini sanab o'tib murojaat qilishadi. Bularga marketing tadqiqotlarini kompaniyaning duch keladigan marketing holati, ularni to'plash, tahlil qilish va natijalar to'g'risida hisobot berish bilan bog'liq ravishda zarur bo'lgan ma'lumotlar doirasini muntazam ravishda belgilash sifatida talqin qiluvchi F.Kotler kiradi. Mualliflar E.P. Golubkov, A.I. Kovalev shunga o'xshash formulani takrorlaydi. A.P. Dubrovich marketing tadqiqotlari elementlarini sanab o'tadi va ular marketing qarorlarini qabul qilish bilan bog'liq bo'lgan noaniqlikni kamaytirishga qaratilgan degan fikrni bildiradi. I.K.ning nuqtai nazaridan. Belyavskiy, unga ko'ra marketing tadqiqotlari marketingning axborot va analitik ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan har qanday tadqiqot faoliyati hisoblanadi. Ya'ni marketing tadqiqotlari,
Bozor tadqiqotlari uning rivojlanishining uzoq muddatli tendentsiyalarini prognoz qilish uchun ham zarurdir. Tayyorlangan prognoz kompaniya maqsadlarini belgilash, strategiyasini ishlab chiqish va faoliyatini rejalashtirish uchun asos bo'lishi kerak. Bozor tadqiqotlari, ayniqsa, korxona yangi mahsulotlarni ishlab chiqarishni, ishlab chiqarishni va bozorga chiqarishni boshlash niyatida bo'lganida keskinlashadi.
Har bir firma o'z manfaatlaridan kelib chiqqan holda mustaqil ravishda marketing tadqiqotlari vazifalarini belgilaydi. Marketing tadqiqotlarining keng doirasini Oksvat aniq sharoitlarga bog'liq: mahsulotlar bozoridagi vaziyat, kompaniyaning marketing strategiyasi va, albatta, uning ixtisoslashuvi. Muhim Chase kazaxstanskix Ishlab chiqarish va sotish Savdo korxonalari quyidagi yo'nalishlarda elektrni o'rnatish bo'yicha marketing tadqiqotlari: prognozlar o'zgarishi dinamikasi bo'yicha bozorning o'rtacha holati, qisqa muddatli o'rta muddatli prognoz parametrlari. Tadqiqot yo'nalishlari doimiy ravishda kengayib bormoqda. F. Kotler 28 yo'nalishni sanab o'tdi, keyinchalik mualliflar yuzlab yo'nalishlarga ega.
Marketing tadqiqotlarida ijodiy yondashuvni amalga oshirgan, tashabbuskor bo'lgan, tadqiqotning yangi, noan'anaviy usullarini topgan kishi eng yaxshi natijalarga erishadi.
Bozor tadqiqotlari ma'lum hajmdagi savdo hajmlarini amalga oshirish, yangi mahsulotlarni yaratish va bozorga kiritish va bozor ulushini oshirish kabi maqsadlarga erishish uchun axborot asosi bo'lib xizmat qiladi. Ushbu maqsadlarni belgilash biz aniq bir mahsulot uchun bozor haqida gapirishni nazarda tutadi. Shu munosabat bilan bozorni o'rganish mazmunini ochib berishda, avvalo, bozorning tovar tuzilishini o'rganishga to'xtalib o'tish zarur.
Shunday qilib, marketing firmalar, korxonalar va boshqalarni boshqarishda muhim tushunchalardan biri bo'lib, raqobatbardosh mahsulot ishlab chiqarish talabi aslida bozor o'zgarishiga tez javob berish bilan bog'liq. Ishlab chiqarish va boshqaruv tuzilmalari faoliyati aynan shu narsaga qaratilgan. Va bu erda marketing va menejment, marketing va ishlab chiqarishni farqlash deyarli mumkin emas - ular tobora ko'proq bog'liqdir. Korxonada marketingning eng muhim vositasi marketing tadqiqotidir. Marketing tadqiqotining predmeti bozordagi marketing faoliyati, shuningdek u bilan bog'liq har qanday yo'l bilan bozor jarayonlari va hodisalarini ko'rib chiqish kerak.