1. Javob xatni talab qiluvchi xatlar (da'vo xatlar, so‘rov xatlar, iltimos xatlar kabi). 2. Javob talab qilmaydigan xatlar (tasdiq xat, ilova xat, eslatma xat, axborot xat, kafolat xat kabi). Barcha xizmat xatlari rasmiy yozishma bo‘lgani uchun maxsus bosma ish qog‘ozlariga yoziladi. Oddiy qog‘ozga yozilgan taqdirda chap tomonining yuqori burchagiga muassasa nomi ko‘rsatilgan to‘rtburchak muhr qo‘yilishi lozim. Xizmat xatlar ikki nusxada yoziladi va imzolanadi. Lavozimi aniq ko‘rsatilgan rahbar tomonidan imzolangan xatning birinchi nusxasi jo‘natilib, ikkinchisi muassasada qoladi. Xizmat xatlari mantiqan izchil uch qismdan iborat bo‘ladi. Kirish qismida tegishli muassasa murojaat qilishga asos bo‘lgan sabab ko‘rsatiladi. Ikkinchi qismda xatda ko‘tarilgan masalani hal etish kerakligi dalil asosida bayon qilinadi. Xulosa qismida xat yozishdan qo‘zlangan asosiy maqsad aytiladi. Rasmiy xat matnini yozishda quyidagilarga e'tibor berish lozim: - xat qisqa bo‘lishi, qoidaga ko‘ra bir betdan oshmasligi kerak; - fikrlar aniq va ravshan ifodalanishi shart; - matnda ko‘chma ma'noli so‘z va iboralar ishlatilmasligi zarur; - gaplarning kesimi hujjat turi va mazmuniga muvofiq uchinchi shaxs birlik yoki birinchi shaxs ko‘plik sonda shakllantirilishi lozim; - matn sarlavhasi bir jumla shaklida ikki qatordan oshmasligi, “to‘g‘risida” yoki “haqida” ko‘makchilari orqali tugatilishi kerak (“Universitet oshxonasini ta'mirlash to‘g‘risida” kabi). - matnda xizmat xatining turi, nomi yozilmaydi, xatning qandayligi matn mazmunida aks etishi zarur. Shaxsiy xatlar vazifasi va mazmuniga ko‘ra ikki turli bo‘ladi. Kundalik turmushda, asosan, oilaviy yoki do‘stona munosabatlarni ifodalovchi xat, maktub keng qo‘llanadi. Bunday xatlar rasmiy yozishmalardan hajmining cheklanmaganligi, shakliy mustaqilligi, matn mazmunining ichki kechinmalarga, hazil, qochiriq, gina, afsus, taklif, e'tiroz, minnatdorchilik kabilarni oddiy so‘zlashuv yoki badiiy uslubga yaqin ifoda shakliga xosligi bilan ajralib turadi. Salomnoma xatlari, sevgi maktublari, do‘stlik va hamkorlik munosabati yuzasidan yoziladigan xatlar ana shunday erkin uslubda yoziladi. Shaxsiy xatning diplomatik yozishmalarga mansub turi ham mavjud. Bular yarim rasmiy tusda bo‘lib, ularda davlat boshliqlari, diplomatik xodimlarning shaxsiy va oilaviy hayotidagi yangiliklar, sovg‘a taqdim etish, minnatdorchilik bildirish, rasmiy uchrashuvlarda ko‘rsatilgan masalalarni hal qilishga qaratilgan iltimoslar bildiriladi. Yuqoridagi shaxsiy xatlardan farqli ravishda bunda adabiy til me'yoriga to‘la amal qilinadi.
