№
|
Mehnatni sifat tavsiflari bo‘yicha guruhlash
|
Turizm korxonalarida e’tirozlarning xizmat ko‘rsatilgan mijozlar soniga nisbatan ulushi, %
|
5 %gacha
|
5 %dan ko‘p
|
1.
|
Faoliyatning vazifasi va tavsifi
|
Korxona va uning bo‘limlarida maqsad va vazifalarning aniq qo‘yilganligi, korxonada ijtimoiy
dasturlarining bajari-lishi
|
Korxona faoliyatida aniq rejaning yo‘qligi
|
2.
|
Rahbariyat bilan munosabat
|
Hamjihatlikda ishlash, shaxsga nisbatan hurmatning mavjudligi
|
Nizoli va stressli
vaziyatlarning ko‘pligi
|
3.
|
Jamoa bilan munosabat
|
Masalani hamjihatlikda hal qilish
|
Xodimlarning jamoada yomon moslashuvi, o‘zaro muloqotning
yo‘qligi
|
4.
|
Ish haqi
|
Ish haqi me’yori har bir xodimning muvaffaqiyatlariga bog‘liqligi, mukofotlar tizimi tashqil etilganligi
|
Shtatlar jadvali asosida, ustamalarning yo‘qligi
|
5.
|
Tashqiliyboshqaruv madaniyat
|
Har bir xodim uchun qulay ish joyi va ish mazmunining aniqligi
|
Xodimlarning o‘zaro almashinuvining mav-
jud emasligi
|
6.
|
Kommunika-
tiv muhit
|
Boshqaruv jarayoniga jalb qilish, xodimlarni rag‘batlantirish, trening dasturlar o‘tkazishning yaxshi yo‘lga qo‘yilganligi
|
Xizmat ko‘rsatish jarayonining yaxshi tashqil etilmaganligi,
axborotlarning yetishmasligi
|
7.
|
Imij
|
Turizm xizmatlari bozorida o‘zoq muddat nizolarsiz faoliyat ko‘rsatish, yaxshi obro‘yga ega bo‘lish
|
Korxona haqida ijobiy fikrlarning kam-ligi
|
8.
|
Malaka
oshirish va o‘qitish
|
Malaka oshirish va ma’lumotga ega bo‘lish uchun mablag‘lar ajratilishi
|
Bu masalaga kam e’ti-
bor qaratilganligi
|
9.
|
Ish joyida barqaror o‘rnashish
|
Korxona ichida lavozim bo‘yicha ko‘tarilish imkoniyati, bandlik masalasining hal etilganligi
|
Kadrlar qo‘nimsizligining
yuqoriligi, lavozim bo‘yicha ko‘tarilish imkoniyatining kamligi
|
10.
|
Ish shakli
|
Vakolatlarning taqsimlanishi, bo‘limlarda ishning to‘g‘ri taq- simlanganligi
|
Lavozim majburiyat-
larining bajarilishi
|
11.
|
Ish joyi va transport masalasi
|
Shaxsiy avtomobildan foydalan- ganligi uchun imtiyozlar, transport harajatlarini to‘lash yo‘lga
qo‘yilganligi
|
Bu masala hisobga
olinmaydi
|
12.
|
Ish vaqti rejimi
|
Qulay ish grafigi, ortiqcha ishlaganlarni rag‘batlantirish, ustamalarning belgilanganligi
|
Qat’iy, o‘zgarishlarsiz
|