Mеnеjmеntga sistеmali – vaziyatli yondashuv

Ochiq tashkiliy tizimlarning tavsifi
1. Hodisa ko'chadan mavjudligi.
2. Salbiy entropiya (antropiya, antropiya)
a) tizimlarning umumiy nazariyasida entropiya tashkilotning o'lim tendentsiyasini anglatadi;
b) tashqi muhitdan zarur resurslarni jalb qilish qobiliyati tufayli ochiq tashkiliy tizim ushbu tendentsiyaga qarshi turishi mumkin. Bunday qobiliyatga salbiy entropiya deyiladi;
c) ochiq tashkiliy tizim salbiy entropiyani namoyish etish qobiliyatini namoyish etadi va shuning uchun ularning ba'zilari asrlar davomida yashaydi;
d) tijorat tashkiloti uchun salbiy entropiyaning asosiy mezoni uning ma'lum vaqt oralig'ida barqaror rentabelligi hisoblanadi.
3. qayta aloqa. Qayta aloqa - bu o'z faoliyatini nazorat qilish, baholash, boshqarish va tuzatish uchun ochiq tizim tomonidan ishlab chiqarilgan, to'plangan, foydalaniladigan ma'lumot. Qayta aloqa tashkilotga ko'zlangan maqsaddan mumkin bo'lgan yoki haqiqiy og'ishlar haqida ma'lumot olish va uni ishlab chiqish jarayonida o'z vaqtida o'zgartirishlar kiritish imkonini beradi. Teskari aloqa etishmasligi patologiya, inqiroz va tashkilotning qulashiga olib keladi. Axborot to'playdigan va tahlil qiladigan, uni sharhlaydigan, ma'lumot oqimini tizimlashtiradigan tashkilotlarda odamlar juda katta kuchga ega.
4. Ochiq tashkiliy tizimlar o'ziga xosdir dinamik gomeostaz. Barcha tirik organizmlar ichki muvozanat va muvozanatga moyil. Tashkilot tomonidan muvozanatli holatni saqlash jarayoni dinamik gomeostaz deb ataladi.
5. Ochiq tashkilot tizimlari quyidagilar bilan tavsiflanadi farqlash - ushbu tizimni tashkil etuvchi turli tarkibiy qismlar o'rtasida funktsiyalarning o'sishi, ixtisoslashishi va ajratilishi tendentsiyasi. Farqlash bu tashqi muhitning o'zgarishiga tizimning javobidir.
6. Tenglik. Ochiq tashkiliy tizimlar yopiq tizimlardan farqli o'laroq, turli maqsadlarda turli maqsadlar sari harakat qilib, o'z maqsadlariga erishadilar. Maqsadga erishish uchun yagona va eng yaxshi usul mavjud emas va bo'lolmaydi ham. Maqsadga har doim turli yo'llar bilan erishish mumkin va siz unga turli tezlikda borishingiz mumkin.
Sizga bir misol keltiray: tizimlar nazariyasi nuqtai nazaridan bankni ko'rib chiqing.
Bankni tizimlar nazariyasi nuqtai nazaridan o'rganish ushbu maqsadlarga erishish uchun qabul qilinishi kerak bo'lgan qarorlarning mohiyatini tushunishga yordam beradigan maqsadlarni tushuntirishdan boshlanishi kerak. Bankning yanada kengroq muhit bilan o'zaro munosabatlarini tushunish uchun tashqi muhitni o'rganish kerak bo'ladi.
Shunda tadqiqotchi ichki muhitga murojaat qiladi. Bankning asosiy quyi tizimlarini, tizim bilan o'zaro aloqani va umuman aloqani tushunishga harakat qilish uchun tahlilchi qarorlarni qabul qilish yo'llarini, ularni qabul qilish uchun zarur bo'lgan eng muhim ma'lumotlarni, shuningdek ushbu ma'lumot uzatiladigan aloqa kanallarini tahlil qiladi.
Qaror qabul qilish, axborot tizimi, aloqa kanallari ayniqsa tizim tahlilchisi uchun juda muhimdir, chunki agar ular yaxshi ishlamasa, bank qiyin ahvolga tushib qoladi. Har bir sohada tizimli yondashuv yangi foydali tushunchalar va uslublarning paydo bo'lishiga olib keldi.
Qaror qabul qilish
Axborot tizimlari
Aloqa kanallari
Qaror qabul qilish
Qaror qabul qilish sohasida tizimli fikrlash turli xil qarorlarni tasniflashga yordam berdi. Aniqlik, xavf va noaniqlik tushunchalari ishlab chiqilgan. Murakkab qarorlarni qabul qilishga mantiqiy yondashuvlar kiritildi (ularning ko'pi matematik asosga ega), bu menejerlarga qarorlarni qabul qilish jarayoni va sifatini yaxshilashda katta yordam berdi.
Qaror qabul qiluvchining ixtiyorida bo'lgan ma'lumotlarning tabiati qarorning o'zi sifatiga muhim ta'sir ko'rsatadi va ajablanarli emas, bu masalaga ko'p e'tibor qaratildi. Boshqaruvning axborot tizimlarini ishlab chiquvchilar tegishli odamga kerakli vaqtda kerakli ma'lumotlarni berishga harakat qilmoqdalar. Buning uchun ular ma'lumot taqdim etilganda qanday qaror qabul qilinishini, shuningdek, ushbu ma'lumotning qachon etib borishini bilishlari kerak (agar tezlik qaror qabul qilishning muhim elementi bo'lsa). Qaror qabul qilish sifatini yaxshilaydigan (va shunchaki xarajatlarni ko'paytiradigan keraksiz ma'lumotni yo'q qilish) tegishli ma'lumotni taqdim etish juda muhim vaziyatdir.
Tashkilotdagi aloqa kanallari qaror qabul qilish jarayonida muhim element hisoblanadi, chunki ular kerakli ma'lumotlarni etkazadilar. Tizim tahlilchilari tashkilotlar o'rtasidagi o'zaro bog'liqlik jarayonini chuqur tushunishning ko'plab foydali misollarini keltirdilar. "Shovqin" va kommunikatsiyalarga aralashish, bitta tizimdan yoki quyi tizimdan boshqasiga o'tish muammolarini o'rganish va hal qilishda katta yutuqlarga erishildi.
Tizimli yondashuvning ahamiyati shundaki, menejerlar, agar ular tizimni va undagi rolni tushunsalar, o'zlarining aniq ishlarini tashkilot ishi bilan osonlikcha muvofiqlashtiradilar. Bu ayniqsa, bosh direktor uchun juda muhimdir, chunki tizimli yondashuv uni alohida bo'limlarning ehtiyojlari va butun tashkilotning maqsadlari o'rtasidagi zarur muvozanatni saqlashga undaydi. Bu uni butun tizim orqali o'tadigan ma'lumotlar oqimi haqida o'ylashga majbur qiladi, shuningdek, muloqotning muhimligiga e'tiborni qaratadi. Tizimli yondashuv samarasiz qaror qabul qilish sabablarini aniqlashga yordam beradi, shuningdek rejalashtirish va nazoratni takomillashtirish uchun vositalar va texnik vositalarni taqdim etadi.
Zamonaviy rahbar tizimli fikrlashga ega bo'lishi kerak, quyidagicha:
Menejer boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun zarur bo'lgan juda ko'p miqdordagi ma'lumot va bilimlarni idrok qilishi, qayta ishlashi va tizimlashtirishi kerak;
· Rahbarga tashkilot faoliyatining bir yo'nalishini boshqasi bilan taqqoslash, boshqaruv qarorlarini kvaz optimallashtirishni oldini olish uchun tizimli metodologiyaga ehtiyoj bor;
· Menejer daraxtlar ortidagi o'rmonni, umuman, shaxsiy hayotni, kundalik hayotdan ustun turganini ko'rishi va uning tashkilotining tashqi muhitda qanday o'rin egallashini, uning o'zi bo'lgan boshqa katta tizim bilan qanday munosabatda bo'lishini tushunishi kerak;
Menejmentga tizimli yondoshish menejerga o'zining asosiy funktsiyalarini yanada samarali bajarishga imkon beradi: bashorat qilish, rejalashtirish, tashkil etish, boshqarish, boshqarish.
Tizimli fikrlash nafaqat tashkilot haqida yangi g'oyalarni ishlab chiqishga yordam berdi (xususan, korxonaning integrallashgan tabiatiga alohida e'tibor berildi, shuningdek, axborot tizimlarining muhim ahamiyati va ahamiyati), shuningdek, boshqaruv qarorlarini qabul qilishni sezilarli darajada osonlashtiradigan foydali matematik vositalar va texnikalarni ishlab chiqishni ta'minladi. rejalashtirish va boshqarish tizimlari. Shunday qilib, tizimli yondoshish har qanday ishlab chiqarish va tadbirkorlik faoliyatini va boshqaruv tizimining faoliyatini o'ziga xos xususiyatlar darajasida har tomonlama baholashga imkon beradi. Bu yagona tizim ichidagi har qanday vaziyatni tahlil qilishga, kirish, ishlov berish va chiqish muammolarining mohiyatini aniqlashga yordam beradi. Tizimli yondashuvni qo'llash boshqaruv tizimining barcha darajalarida qarorlar qabul qilish jarayonini eng yaxshi tashkil etishga imkon beradi.
Barcha ijobiy natijalarga qaramay, tizimli fikrlash hali ham o'zining eng muhim maqsadini bajarmadi. Bu zamonaviy ilmiy metolni boshqaruvga qo'llashga imkon beradi, degan da'vo hali amalga oshirilmagan. Bu qisman keng ko'lamli tizimlarning juda murakkab ekanligi bilan bog'liq. Tashqi muhit ichki tashkilotga qanday ta'sir qilishini tushunish oson emas. Korxona ichidagi ko'plab quyi tizimlarning o'zaro ta'siri to'liq tushunilmagan. Tizimlarning chegaralarini belgilash juda qiyin, juda aniq ta'rif qimmat va yaroqsiz ma'lumotlarning to'planishiga, juda tor - muammolarning qisman echilishiga olib keladi. Korxonada yuzaga keladigan savollarni shakllantirish, kelajakda kerakli ma'lumotlarni aniqlik bilan aniqlash oson bo'lmaydi. Eng yaxshi va mantiqiy echim topilsa ham, bu mumkin emas. Shunga qaramay, tizimli yondashuv kompaniyaning qanday ishlashini yaxshiroq tushunish uchun imkoniyat yaratadi.


XULOSA
Menejmentda tizimli yondashish boshqarish masalalarini hal qilishda muhim ahamiyat kasb etadi. U rahbarlar tashkilotni odamlar, tarkibiy masalalar, texnologiya, resurslar kabi har tomonlama o‘zaro bog‘liq elementlar to‘plami deb qarashni nazarda tutadilar.
Tizimli nazariyaning bosh g‘oyasi shundan iboratki, unda har qanday harakat bir-biridan ajratilgan holda qabul qilinmaydi. Ko‘zda tutilmagan vaziyatlar g‘oyasi shunday paydo bo‘lgan. Uning mohiyati asosini menejer tushib qolishi mumkin bo‘lgan har qanday vaziyat boshqa vaziyat bilan o‘xshash bo‘lishi mumkinligi 14 tashkil qiladi. Ammo uning o‘ziga xos noyob xususiyati borki, bunday vaziyatda menejerning vazifasi har bir faktorni alohida tahlil qilish va eng kuchli bog‘liqlik tomonlarini aniqlashdir (korreksiya).
70-yillarda ochiq tizimlar g‘oyasi paydo bo‘ldi. Tashkilot ochiq tizim sifatida xilma-xil elementlardan tashkil topgan kichik muhitga moslashish tendensiyasiga ega. Bunday tizim o‘z-o‘zini ta’minlovchi bo‘lmay, balki energiyaga tashqaridan keladigan axborotlar va materiallarga bog‘liq. U tashqi muhit o‘zgarishlariga moslashish qobiliyatiga ega. Shunday qilib, tizimli nazariya asosida har qanday formal tashkilot funksionallashish tizimiga kishilarni guruh harakatiga o‘z hissasini qo‘shishga yo‘naltiruvchi natijali va samarali omillar tizimiga, hokimiyat tizimiga, qaror qabul qilishni mantiqiy tizimiga ega bo‘lishini ko‘zda tutishi mumkin. Tashkilotning iqtisodiy nuqtayi nazaridan ilmiy-uslubiy sohada eng muhim natijalar vaziyatli yondashuv doirasida olingan.
Vaziyatli yondashuvning xulosalari shundan iboratki, shakllar, uslublar, tizimlar, boshqarish stili yuzaga kelgan vaziyatga bog‘liq ravishda o‘zgarib turishi, ya’ni asosiy o‘rinni vaziyat egallashi lozim. Bu ma’lum davrda tashkilotga kuchli ta’sir ko‘rsatadigan aniq holatlar to‘plamidir. Boshqacha qilib aytganda, tizimli yondashuvning mohiyati joriy va aniq tashkiliy boshqaruv muammolarini maqsadga erishishi uchun aniq sharoitda yuzaga kelgan tashkilot maqsadlariga bog‘liq holda hal qilishdir. Ya’ni turli boshqarish uslublarini qo‘llash vaziyat orqali belgilanadi. Vaziyatli yondashuv boshqarish nazariyasining rivojlanishiga katta hissa qo‘shib, u ilmiy qarashlarni yuzaga kelgan vaziyat, tashqi sharoitlar va korxonaning ichki muhitiga bog‘liq ravishda amaliyotga qo‘llash bo‘yicha aniq tavsiyalarni o‘zida aks ettiradi. Vaziyatli yondashuvni qo‘llab, menejerlar qaysi uslublar va vositalar eng yaxshi tarzda aniq vaziyatda tashkilotni maqsadga erishishiga imkon tug‘dirishini tushunishi mumkin. Shunday qilib, menejment tarixi — bu rejalashtiruvchi, tashkil qiluvchi, kadrlar tanlovchi, boshqaruvchi va nazorat qiluvchi kishilar tarixidir.
FOYDALANILGAN ADABIYOTLAR RO’YXATI
Asosiy adabiyotlar

1. 
   Ergashxodjaeva Sh.J., Qosimova M.S., Yusupov M.A. Marketing. Darslik. - Т.: TDIU, 2011.-202 b.
   
2. 
   Котлер Ф., Келлер K.J1. Маркетинг менежмент. 14-изд. - СПб.: Питер, 2015.-800 с.
   
3. 
   Gary Armstrong, Philip Kotler, Michael Harker, Ross Brennan. Marketing an introduction. England, 2016, Paperback: 720 pages, Pearson
   
4. 
   Philip Kotler, Kevin Lane Keller. Marketing Management. Pearson Education, Inc., publishing as Prentice Hall, United States of America 2012 y.