Mövzu 15. Marketinq və CƏmiyyəT: marketinq etikasi və sosial məsuliyyəT

15.4.Sosial məsuliyyətli marketinq ilə bağlı biznes fəaliyyəti

İlk dövrlərdə şirkətlər konsümerizm və ətraf mühitin qorunması hərəkatının əleyhinə idilər. Onlar tənqidləri ədalətli saymır və onlara əhəmiyyət vermirdilər. Ancaq indi, əksər şirkətlər istehlakçıların hüquqlarını ən azından qanuni hesab edirlər. Şirkətlər qanunun müəyyən hissələrini istehlakçıların problemlərini həll etməkdə əlverişli olmadığı fikrini irəli sürərək, rədd edə bilərlər, ancaq onlar istehlakçıların informasiyaya malik olmaq və mühafizə olunmaq huquqlarını qəbul edirlər. Bu şirkərlərin bir çoxu istehlakçıların ehtiyaclarını yüksək səviyyədə ödəmək üçün konsümerizm və ətraf mühitin qorunması hərəkatına müsbət reaksiya vermişlər.

Maarifləndirilmiş marketinq fəlsəfəsinə əsasən şirkətin marketinqi marketinq sisteminin qabaqcıl, uzun müddətli fəaliyyətini dəstəkləməlidir. Maarifləndirilmiş marketinq beş prinsipdən ibarətdir: istehlakçı yönümlü marketinq, yenilikçilik təqdim edən (novator) marketinq, qiymət marketinqi, missiya yönümlü marketinq və sosial marketinq.