Muhammad Al-Xorazmiy nomidagi Toshkent axborot texnalogiyalari Universiteti Mustaqil ish Mavzu: Maqsad va ziddiyatni anilash Bajardi; Gafforov Ravsanbek
Muhammad Al-Xorazmiy nomidagi Toshkent axborot texnalogiyalari Universiteti Mustaqil ish Mavzu: Maqsad va ziddiyatni anilash Bajardi; Gafforov Ravsanbek
Muammoni tahlil qilish ijobiy yoki salbiy og'ishning sababini topish uchun ishlatiladi. Odamlar, mashinalar, tizimlar yoki jarayonlar kutilganidek ishlamasa, Muammoni tahlil qilish tegishli ma'lumotga ishora qiladi va asosiy sababga yo'l beradi. Jarayon muammoning haqiqiy sababini topish va tuzatish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni to'plash va tahlil qilish uchun ishlatiladi, bu esa bugungi ma'lumotlarga boy muhitda ayniqsa samarali bo'ladi. Bu muammoni tez va aniq hal qilishga yordam beradi.
“Muammolarni tahlil qilish deganda muammoning qanday paydo bo‘lganini va uning hozirgi nisbatlarga qanday o‘sib borishini tushunish maqsadida muammoni ajratib ko‘rsatish va chuqur o‘rganish tushunilishi mumkin”. - Koert Visser
“Muammolarni tahlil qilish deganda muammoning qanday paydo bo‘lganini va uning hozirgi nisbatlarga qanday o‘sib borishini tushunish maqsadida muammoni ajratib ko‘rsatish va chuqur o‘rganish tushunilishi mumkin”. - Koert Visser
Tashkiliy muammolar turlari • Texnik muammo • Jarayon muammosi • Siyosat muammosi • Funktsional muammo • Madaniy muammo • Strukturaviy muammo • Protsessual muammo • Imkoniyat muammosi • Odamlar muammosi • Joylashuv muammosi • Materiallar muammosi
Muammoni tahlil qilishda yondashuvlar Fenomelogik/ijtimoiy konstruktivist Bu qiymatga asoslangan taxminlar va ta'riflarga yoritishni o'z ichiga oladi. Pozitivist/funktsionalistik Bu sabab va ta'sirni aniqlashga qaratilgan faktlarni aniqlash yondashuvidir.
Tahlil mavzusini tekshirish Bu manfaatdor tomonlarni quyidagi yo'llar bilan jalb qilish orqali amalga oshirilishi kerak: • Suhbat • Uchrashuv • Kuzatish
Mavzuga oid muammolarni aniqlash • Aqliy hujum • Yanal fikrlash • Aql xaritasi • Strukturaviy inkvizitsiya
Muammoni tahlil qilishning asosiy usullari Kuch maydoni tahlili Baliq suyagi tahlili sabab va ta’sir izi Kritik hodisalar tahlili Besh sabab O‘zaro bog‘liqlik digrafi.
Kurt Levin tomonidan ishlab chiqilgan kuch maydoni tahlili. U yordam (haydash) va to'sqinlik qiluvchi (cheklab turish) kuchlarining dinamik muvozanati kontseptsiyasiga asoslangan bo'lib, muammo faqat ular o'rtasida nomutanosiblik mavjud bo'lganda yuzaga kelishini ta'kidlaydi.
Quvvat maydoni tahlilini qo‘llash 1 Kuchlarni tuzish • Muammoni aniqlash • Yaxshiroq vaziyatni aniqlash • Haydash va cheklovchi kuchlarni aniqlash uchun aqliy hujumdan foydalanish • Cheklovchi kuchlarning qarama-qarshi tomonidagi harakatlantiruvchi kuchlarni sanab o‘tish • Har bir kuchni 1 ballgacha baholang. O'zgartirish qulayligi bo'yicha 5 (5 = eng oson, 1 = eng qiyin) • Har bir tomonda yig'indini aniqlang (eng yuqorisi bilan shug'ullanish osonroq, eng pasti esa qiyinroq)
Quvvat maydoni tahlilini qo'llash 2 Yechim strategiyasi • Kuchning kuchini o'zgartirish • Kuch yo'nalishini o'zgartirish • Ba'zi to'sqinlik qiluvchi kuchlarni olib tashlash • Yordamchi kuchlar sonini ko'paytirish
Quvvat maydonini tahlil qilish misoli Odegbami Mills rahbariyati xodimlar almashinuvining yuqori darajasi borligini kuzatdi. Muammoni tahlil qilish uchun quyidagi tarzda Force Field Analysis ishlatilgan. Intensiv brakonerlikni cheklovchi kuchlar Harakatlantiruvchi kuchlar Sohadagi o‘rtacha ish haqining pastligi Xodimlarning ma’naviyati pastligi Yuqori darajadagi xodimlarning kelajagi yo‘q xo‘jayin xodimlarning yuqori pog‘onaga ko‘tarilishiga imkon berishga tayyor emas.
Daromadlilik darajasi ish haqini oshirishga imkon beradi Xodimlarni jalb qilish bo‘yicha yangi dasturlar Ishga qabul qilish yo‘lini tahlil qilish xodimlar uchun qiziq Vaziyat Kadrlar almashinuvi hozirgi darajasining o'ndan bir qismini tashkil etadi. Joriy vaziyat Kadrlar almashinuvi juda yuqori Manba: Elijah Ezendu, Benchmarking
Baliq suyagi tahlili Bu doktor Kaoru Ishikawa tomonidan ishlab chiqilgan. Bu aniqlangan ta'sirga yordam beradigan sabablarni aniqlashning uslubiy usuli. U sabab va ta'sir tahlili sifatida ham tanilgan.
Baliq suyagi tahlilini qo‘llash Baliq suyagi diagrammasini chizing 2. O‘sha baliqning boshidagi muammoni ko‘rsating Baliqning har bir suyagini quyidagi formatlardan birida belgilang
Fishbone tahliliga misol Ndubuisi and Sons Limited razvedka bo'limi mijozlarning noroziligini aniqladi va uni quyidagi sabablar bilan bog'ladi: Mijozlarning noroziligi Ishchi kuchi Materiallar Mashinalar usullari Mijozlarga xizmat ko'rsatishning yomon malakasi Mijozlarga qaratilgan targ'ibot guruhining yo'qligi Past sifat. mahalliy ishlab chiqaruvchining mavjudligi Tez-tez tuzatuvchi texnik xizmat ko'rsatish Ba'zi mahsulotlarga mos kelmasligi Nosozliklar o'zaro faoliyat jarayonlari Chiqindilarning yuqori darajasi Qo'shimcha qiymat bo'lmagan ish oqimlari Manba: Elijah Ezendu, Benchmarking
19. Sabab va oqibat izi Bu muammoning o'zaro bog'liq sabablarini ko'rsatadigan va asosiy sababni aniqlash imkonini beruvchi diagramma.
Sabab va oqibat iziga misol Olutayo Industries kompaniyasining samaradorlik bo'yicha menejeri korxona miqyosida tahlil o'tkazdi va u quyidagi sabab va ta'sir yo'lidan foydalangan holda tasvirlangan xodimlarning past ishlashi sabablari quyida ko'rsatilganligini aniqladi: Xodimlarning past samaradorligi raqobatdosh bo'lmagan ish haqi samaradorligining etishmasligi Rag'batlar Moslashuvchan ish tizimining yo'qligi Kambag'al jamoaviy ishi Muammoli dasturiy ta'minot ko'nikmasining etishmasligi Yomon muloqot Xodimlar va tashkilot maqsadlariga mos kelmaslik Ishni noto'g'ri loyihalash Yomon o'rganish standarti Aniq martaba taraqqiyotining yo'qligi Kechiktirilgan ko'tarilish Atrof-muhit omillari Xavfli xilma-xillik past darajadagi rahbarlik darajasi past. Xodimlar zaif ichki tadbirkorlik muammoli tashkiliy tuzilma Yomon motivatsiya Noto'g'ri vakolatlar Top menejment va boshqa xodimlar o'rtasidagi segregatsiya Eskirgan jihozlar Manba: Elijah Ezendu, Muammo tahlili
Kritik hodisalar tahlili Bu firma qiymat zanjirining turli qismlaridan odamlarni jalb qilish orqali muammoning umumiy faoliyatini aniqlash orqali muammolarni tahlil qilish usuli.
Kritik hodisalar tahlilini qo'llash • Muammoning to'liq faolligini aniqlash • Firma qiymat zanjirining turli sohalaridan ishtirokchilarni tayinlash • Ularni uch yoki to'rtta guruhga joylashtirish • Har bir guruhga jarayonning har bir bosqichi bo'yicha asosiy fikrlarni aytib berish, yaxshi va yomon tomonlarini qayd etish. hodisalar • Keyin jurnal tiqilib qolishlarini aniqlash uchun har bir guruh bayonotini boshqasiga o'tkazing • Har bir guruhning izohlarini to'plang va jurnal tiqilib qolishining yakuniy hisobotini olish uchun tuzing. • Aniqlangan jurnal tiqilib qolishlari Five Whys, Fishbone Analysis yoki Cause and Effect Trail yordamida keyingi tahlilga tortilishi mumkin.