2.5.5 Ijtimoiy tarmoqlar Ijtimoiy tarmoqlar ijtimoiy munosabatlarni tashkil qilish uchun mo'ljallangan sayt yoki platformadir. Bunday manbalarda kompaniya o'zi yoki mahsuloti haqida ma'lumot joylashtirishi mumkin. Ijtimoiy tarmoqlar maqsadli auditoriyani kompaniya hayotiga jalb qilish uchun kuchli vositadir. Ushbu vosita mijozlar bilan tezkor muloqot qilish, samarali jalb qilish, o'zaro sotish, sotish, fikr-mulohazalarni yig'ish, etakchilarni yaratish va har bir kishiga shaxsiy yondashuvni qo'llash uchun cheksiz imkoniyatlarni taqdim etadi. Ushbu vosita og'zaki so'zga o'xshaydi, afzallik uni ishlatish osonroq va uni kuzatish mumkin. Ijtimoiy tarmoqlar - bu mijozlar bilan muloqot qilish platformasi bo'lib, u etakchilarni yaratish, kompaniyaning mahsulotga bo'lgan munosabati va ularning sotib olishga tayyorligini kuzatish va ularga javob berish uchun trafik manbai hisoblanadi. Statistik ma'lumotlarga ko'ra, so'rovda qatnashgan kompaniyalarning 78 foizi ijtimoiy tarmoqlarda sahifa va guruhlarga ega, yana 10 foizi esa yaqin kelajakda buni amalga oshiradi.(tadqiqot 2015 yil oktyabrdan noyabrgacha o'tkazildi). Biroq, kompaniyalarning 85 foizi ijtimoiy faollikni muvaffaqiyatli biznesning muhim tarkibiy qismi deb hisoblamaydi, balki buni o'z xohishiga ko'ra qiladi.Hozir barcha ijtimoiy tarmoqlarda keng auditoriyaga kontent taqdim etish uchun ko'plab pullik va bepul vositalar mavjud. Kichik biznes korxonalarining 57 foizi ijtimoiy tarmoqlarni savdo hajmini oshirish vositasi deb biladi. 43% obro'sini oshirishni maqsad qilgan kompaniya yoki mijozlarning fikr-mulohazalari. Buni eng mashhur nashrlar ham tasdiqlaydi: kompaniyalarning to'rtdan uch qismi tovarlar va xizmatlar haqidagi ma'lumotlarni guruhlarga joylashtiradi. Aktsiyalar va sotuvlar haqidagi xabarlar 36%, yangi mahsulotlar haqida - 38% tomonidan nashr etilgan. So'ralganlarning faqat to'rtdan bir qismi ko'ngilochar ma'lumotlar, hazillar va foydalanuvchilarni jalb qilishga harakat qilmoqda
so'rovlar.Shuni esda tutish kerakki, brend bir vaqtning o'zida barcha ijtimoiy tarmoqlarda emas, balki kompaniyaning potentsial mijozlari ro'yxatdan o'tgan tarmoqlarda bo'lishi kerak. Bitta narsa shundaki, agar kompaniya bir nechta ijtimoiy tarmoqlarda ro'yxatdan o'tgan bo'lsa, unda kontent bitta kalitga yo'naltirilishi kerak, kompaniyaning joylashuviga mos keladi,umuman mahsulot. 2015 yilda Rossiyadagi ijtimoiy tarmoqlarning oylik auditoriyasi:
VKontakte - 53,6 million kishi
Odnoklassniki - 38,8 million kishi
Facebook - 24,5 million kishi
Mening dunyom - 23,7 million kishi,
Instagram - 10,7 million kishi
Twitter - 7,4 million kishi