Nr 33 2014 folia turistica multidimensionality and determinants of consumer loyalty in tourist services


Research and conclusions limitations



Yüklə 0,64 Mb.
Pdf görüntüsü
səhifə2/22
tarix31.12.2021
ölçüsü0,64 Mb.
#49814
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   22
Research and conclusions limitations. In accordance with the research methodology, the 

research methods used in the article represent preliminary research of an exploratory nature 

and constitute a starting point for other studies of the subject matter subject matter.

Practical implications. As a result of a detailed analysis and observations of loyalty deter-

minants followed by customers of tourist services as indicated in the article, it is possible to get 

a better understanding of the decision-making processes of customers.

Originality. The paper presents definitions of research constructs in the tourism market, in-

dicating both behavioral and affective determinants of client loyalty to tourist services and also 

proposes the conceptualization of consumer loyalty research in the tourism market, including 

antecedents and consequences of loyalty shown by consumers of tourist services.



Type of paper. A review presenting theoretical concepts.

Key words: tourist behaviors, consumer loyalty of tourist enterprises, determinants of con-

sumer loyalty to tourist services.

* Ph.D., Wroclaw University of Economics, Faculty of Economics, Management and Tourism, Department 

of Marketing and Tourism Management [dr, Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu, Wydział Ekonomii, Za-

rządzania i Turystyki, Katedra Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną]; e-mail: izabela.michalska@

ue.wroc.pl.




84

IZABELA MICHALSKA-DUDEK




Yüklə 0,64 Mb.

Dostları ilə paylaş:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   22




Verilənlər bazası müəlliflik hüququ ilə müdafiə olunur ©azkurs.org 2024
rəhbərliyinə müraciət

gir | qeydiyyatdan keç
    Ana səhifə


yükləyin