Oʻzbekiston respublikasi raqamli texnologiyalar vazirligi muhammad al-xorazmiy nomidagi toshkent axborot texnologiyalari universiteti
Yüklə 1 Mb.
|
- Bu səhifədəki naviqasiya:
- 1-topshiriq Fan
|
OʻZBEKISTON RESPUBLIKASI RAQAMLI TEXNOLOGIYALAR VAZIRLIGI MUHAMMAD AL-XORAZMIY NOMIDAGI TOSHKENT AXBOROT TEXNOLOGIYALARI UNIVERSITETI “Axborot-kommunikatsiya texnologiyalari sohasida Iqtisodiyot va menejment” fakulteti, “Axborot-kommunikatsiya texnologiyalari sohasida Iqtisodiyot va menejment” bakalavriat ta’lim yo‘nalishi bo‘yicha 1-topshiriq Fan: Marketing kommunikatsiyasi Bajardi: Akbarov Zafarbek Guruh: 110-20 Amaliyot rahbari: Xadjiyeva Nazokat Toshkent 2023 Reja: Kirish……………………………………………………………………………… 1. Marketing Mix ning 4P;……..…………………………………...….…… 2. Marketing Mix ning evolyutsiyasi: 7Ps, 8Ps, 4Cs va 7Cs;……………….... 3. Muvaffaqiyatli marketing strategiyalari uchun marketing Mix dan qanday foydalanish kerak.................................................................................................... 4. 4P, 5P, 6P va 7P marketing miks elementlaridan foydalangan holda O‘zbekistonda faoliyat olib borayotgan korxona……………………... Xulosa………………………………………………………………………..…. Kirish Har bir maqsadli bozor uchun marketing strategiyasini muvaffaqiyatli amalga oshirish uchun kompaniya qanday o'zgaruvchilarni nazorat qilishi kerak? "Marketing aralashmasi" nimani anglatadi, uning turli modellari nima va u tashkilotlarga qanday yordam berishi mumkin? Ushbu maqolada siz o'zingizning biznesingiz natijalarini yaxshilash uchun marketing aralashmasidan qanday foydalanish va o'zlashtirishni o'rganasiz. Bu #MarketingPlan-da doimiy yashil tushuncha bo'lib, kompaniyaning bozorga to'g'ri yo'nalishini belgilaydi. Marketing Mix ning 4P
Bu mahsulot yoki xizmatni bozorga olib chiqishning butun jarayoni davomida qaror qabul qilishni boshqaradi. Vaqt o'tishi bilan marketing aralashmasining ko'plab modellari mavjud. Keling, ular nima ekanligini va ular qanday rivojlanganligini ko'rib chiqaylik. Birinchi model asosiy marketingda taqdim etilgan: 1960 yilda amerikalik marketing professori va muallifi Edmund Jerom Makkartining boshqaruv yondashuvi. Makkarti turli marketing faoliyatini tasnifladi va ularni to'rtta o'lchov ostida guruhladi: Mahsulot; Narxi; joy; Rag'batlantirish. Shuning uchun u marketing aralashmasining 4Psi deb ataladi Quyidagi rasmda Makkartining eng qadimgi formulasiga ko'ra marketing aralashmasining 4Psi tasvirlangan Mahsulot
Yuqoridagi rasmda keltirilgan elementlardan ko'rinib turibdiki, u mahsulot/xizmatning jihati, dizayni va xususiyatlari bilan bog'liq bo'lgan barcha marketing qarorlarini guruhlaydi. Mahsulotning asosiy tarkibiy qismlari nima ? Kotler va Kellerning marketing va menejmenti mahsulotni tavsiflovchi beshta komponentni aniqladi. Kotler va Kellerning marketing va menejmentiga ko'ra, mahsulot besh elementdan iborat: potentsial mahsulot, kengaytirilgan mahsulot, kutilayotgan mahsulot, haqiqiy mahsulot va asosiy. Beshta mahsulot darajasi modeli kompaniya mahsulotni qanchalik yaxshilashi mumkinligi haqida fikr beradi: Potentsial mahsulot - bu mahsulot kelajakda qanday bo'lishi mumkinligi. U biznesning umrini ko'paytirish uchun amalga oshirishi mumkin bo'lgan barcha yangilanishlar va o'zgartirishlarni o'z ichiga oladi; Kengaytirilgan mahsulot o'rnatish, qo'shimcha mahsulotlar, sotishdan keyingi yoki mijozlarga xizmat ko'rsatish, kafolat, etkazib berish, kreditlar kabi barcha qo'shimcha xizmatlar va tovarlarni ifodalaydi; Kutilgan mahsulot iste'molchi kutgan foyda va xususiyatlarni ifodalaydi. U har bir shaxsning idrokiga ko'ra o'zgaradi; Haqiqiy (yoki umumiy) mahsulot muhim xususiyatlarga ega asosiy elementdir. Bu element startaplar uchun asosiy hisoblanadi, chunki ularning dastlabki bosqichlarida ular imkon qadar tezroq daromad olishlari kerak va to'liq va moslashtirilgan mahsulotni ishlab chiqish uchun vaqt yoki resurslar bo'lmasligi mumkin. Bunday holda, u minimal hayotiy mahsulot (MVP) deb ataladi: dastlabki iste'molchilarni qondirish va kelajakdagi yaxshilanishlar uchun fikr-mulohazalarni taqdim etish uchun etarli xususiyatlarga ega oddiy versiya. O'zgaruvchilarga misol sifatida mahsulotning sifati, markasi, dizayni, qadoqlanishi, xarakteristikalari bo'lishi mumkin ...; Asosiy ehtiyoj va foyda iste'molchining mahsulotni sotib olishining asosiy sababi bo'lib, asosiy ehtiyojni yoki qondirishni xohlaydi. Marketing Mix ning evolyutsiyasi: 7Ps, 8Ps, 4Cs va 7Cs Taxminan yigirma yil o'tgach, iqtisodchilar va nazariyotchilar hamjamiyati xizmatlarning murakkabligiga mos keladigan to'liqroq modelni o'ylashni boshladilar. Marketing Mix ining 4Ps bu maqsadga xizmat qilish uchun juda oddiy. Vaqt o'tishi bilan marketing aralashmasining 4Plari qanday o'zgargan? Marketing aralashmasining 7P 1981 yilda professorlar Bernard Booms va Meri Jo Bitner xizmat ko'rsatuvchi firmalar uchun marketing strategiyalari va tashkiliy tuzilmalarini nashr etdilar, ularda marketing aralashmasining 7Psini taqdim etdilar. Ushbu yangilangan versiya asl 4P-ga 3 o'lchovni qo'shdi: odamlar, jarayon va jismoniy dalillar. Odamlar har qanday mahsulot yoki xizmatni etkazib berishda asosiy rol o'ynaydi. Ular xaridorning sayohati davomida ishtirok etgan har bir kishini, shu jumladan xaridorning o'zi: xodimlar, sheriklar, mijozlar va hatto ular o'rtasida o'rnatilgan munosabatlarni ifodalaydi. Xizmat ko'rsatish paytida qabul qilingan kayfiyat, xarakter va xatti-harakatlar mijoz tomonidan qabul qilinadigan sifatga ta'sir qiladi. Agar taklif bir vaqtning o'zida ko'proq iste'molchilarni qondirishni kutsa, ular bir-birlari bilan tajribalariga ta'sir qilishi mumkin. Faqat kinoda bo'lishni o'ylab ko'ring. Agar film davomida odamlar gaplasha boshlasa, siz xafa bo'lasiz va endi hikoyani kuzatib bo'lmaydi. Ushbu o'lchamga ta'sir qiluvchi ba'zi o'zgaruvchilar: Xodimlarni yollash va o'qitish; Uniformalar; skript yaratish; Navbat tizimlari va kutishni boshqarish; Shikoyatlarni ko'rib chiqish va xizmatdagi nosozliklarni tushunish; Ijtimoiy aloqalarni boshqarish. Jarayonlar - bu mahsulot yoki xizmatni uzluksiz yetkazib berishni ta'minlaydigan barcha mexanizm, rejalashtirish va qaror qabul qilish. Ba'zi o'zgaruvchilar kiritilgan: Jarayonlarni loyihalash; Chizma (yoki oqim diagrammasi): bu sotuvchilarga qiyinchiliklarni va mijozlar bilan aloqa nuqtasini aniqlash imkonini beradi; Standartlashtirish va shaxsiylashtirish o'rtasida qaror qabul qilish; Muvaffaqiyatsizlik nuqtalarini, muhim hodisalarni va tizimdagi nosozliklarni aniqlash; Xizmat ko'rsatish samaradorligini kuzatish va kuzatish; Resurslarga bo'lgan talab va taqsimotni tahlil qilish; Asosiy samaradorlik ko'rsatkichlarini (KPI) yaratish va o'lchash; Ko'rsatmalarga muvofiqlashtirish; Operatsion qo'llanmalarni tayyorlash. Va nihoyat, jismoniy dalillar xizmat/mahsulot yetkazib berish vaqtida iste'molchilarni o'rab turgan barcha atrof-muhit elementlarini ifodalaydi. Ular etkazib berish tajribasiga ijobiy yoki salbiy ta'sir ko'rsatadigan omillarni tavsiflaydi. Masalan: ichki dizayn, ranglar, tartib, jihozlar, mebel yoki jihozlar. Ushbu o'lchov, shuningdek, tranzaktsiyadan oldingi va keyingi tajribani ham o'z ichiga oladi. Masalan, schyot-fakturalar va esdalik sovg'alari mahsulot yoki xizmat yetkazib berilganligini tasdiqlovchi ashyoviy dalildir. Booms va Bitner shunday dedi: Jismoniy dalil - bu ko'rsatilgan xizmat va xizmatning bajarilishi va aloqasini osonlashtiradigan har qanday moddiy tovarlar. Bu sotuvchi mijoz kutgan narsani taqdim etganligi (yoki bermaganligi) dalilidir. Haqiqiy mahsulotning jismoniy dalili bu tovarning o'zi. Ushbu doiraga ko'ra, bu erda bir nechta o'zgaruvchilar mavjud: Ob'ektlar (mebel, jihozlar, kirish ...); Fazoviy tartib (funktsionallik, samaradorlik...); Belgilar (yo'nalish belgilari, belgilar, boshqa belgilar); Interyer dizayni (mebel, rang sxemasi, tartib ...); Atrof-muhit sharoitlari (shovqin, havo, harorat ...); Materiallarni loyihalash (kanselyalar, broshyuralar, menyular ...); Artefaktlar (esdalik sovg'alari, esdalik sovg'alari ...). Marketing aralashmasining 8P Kotler va Kellerning marketing va menejmentiga ko'ra, marketing aralashmasi zamonaviy panoramani aks ettirish uchun 8P kerak. Ushbu model yaxlit marketing kontseptsiyasiga asoslangan (agar siz ushbu havolaga tashrif buyursangiz, maqolaning oxirida batafsil tavsifni topasiz): to'rtta ustunga asoslangan fanlararo va o'zaro bog'liq mavzu: Munosabatlar marketingi; Integratsiyalashgan marketing; Ichki marketing; Ishlash marketingi. Marketing aralashmasining 8Ps modeli 4Ps modelidan boshlanadi va odamlarni, jarayonlarni, dasturlarni va ishlashni qo'shadi. Men allaqachon odamlar va jarayonlar nima ekanligini tushuntirdim, lekin dasturlar va ishlash haqida nima deyish mumkin? Dasturlar integratsiyalashgan marketing jihatlarini ifodalaydi. Xususan, bu sotuvchilarga yangisini boshlashdan oldin kompaniyaning marketing faoliyatining umumiy portfelini ko'rib chiqishga imkon beradi. Shunday qilib, barcha marketing strategiyalari va tizimlari birlashtirilgan va bir-biri bilan qo'llab-quvvatlanadi. Bu butun marketing faoliyati, oflayn va onlayn, kompaniyaning bir nechta maqsadlarini muvaffaqiyatli amalga oshirishi mumkin. Agar siz ushbu fikrni davom ettirmoqchi bo'lsangiz, men ilgari kiritgan va "Integratsiyalashgan marketing" sarlavhasi ostida o'qigan "yaxlit marketing" havolasi orqali chuqur hujjatlarni topishingiz mumkin. Marketing aralashmasining samaradorlik o'lchovi haqida batafsil ma'lumot olish uchun xuddi shu havoladan foydalaning va "Performance marketing" sarlavhasini o'qing. Qisqacha aytganda, samaradorlik kompaniyaning barcha moliyaviy va moliyaviy bo'lmagan natijalarini ifodalaydi. U klassik daromad yoki foyda tushunchalaridan tashqariga chiqadigan ta'sirlarni ifodalaydi, aslida u quyidagi elementlarni o'z ichiga oladi: Daromadlilik; Brend kapitali (brendning o'zining pul qiymati); Mijozlarning kapitali (kompaniya mijozlarining umrbod puldagi umumiy qiymati); Ijtimoiy javobgarlik; Yuridik javobgarlik; Axloqiy javobgarlik. 4P, 5P, 6P va 7P marketing miks elementlaridan foydalangan holda O‘zbekistonda faoliyat olib borayotgan korxona Coca Cola marketing strategiyasi brendni 4P (Mahsulot, narx, joy, reklama) qamrab oluvchi marketing miks tizimi bilan tahlil qiladi. Coca Cola marketing aralashmasiga asoslangan ushbu biznes strategiyalari brendning bozorda muvaffaqiyat qozonishiga yordam beradi. Keling, Coca Cola Marketing Strategy & Mix mahsulotini, narxlarini, reklama va tarqatish strategiyalarini tushunishni boshlaylik: Tezkor qarash: Mahsulot strategiyasi Narxlar strategiyasi Joy va tarqatish strategiyasi Rag'batlantirish va reklama strategiyasi Coca Cola mahsulot strategiyasi: Coca Cola marketing strategiyasidagi mahsulot strategiyasi va aralashmasini quyidagicha tushuntirish mumkin: Coca Cola mahsulot strategiyasini uning marketing aralashmasidagi keng mahsulot assortimentini tushunish orqali o'rganish mumkin. Coca Cola tomonidan global miqyosda quyidagi mahsulotlar taklif etiladi: Coca Cola, Sprite, Fanta, Diet Coke, Coca Cola Zero, Coca Cola Life, Dasani, Minute Maid, Ciel, Powerade, Simply Orange, Coca Cola Light, Fresca, Glaceau Vitaminwater, Del Valle, Glaceau Smartwater, Mello Yello, Fuze, Fuze Tea, Halol choy, Osewalla, Powerade Zero Coca Cola mahsulotlari turli xil qadoqlash va o'lchamlarda sotiladi. Masalan, uning asosiy mahsuloti Coke 200ml, 500ml, 1ltr, 1,5lt va 2ltr idishlarda, shisha va plastik idishlarda sotiladi. Coca Cola logotipi o'zini kola-koladan farqlash uchun bu shisha va qutilarning har birida aniq ko'rinib turadi. Coca Cola butilkalari ham brendga tegishli noyob shakllarga ega. Bundan tashqari, flagman brendi doirasida Coca Cola mijozlar mahsulotni osongina aniqlashlari uchun klassik, parhez, engil, nol shakar kabi turli xil variantlarni aniq taqdim etadi. Coca Cola, Sprite va Fanta o'z segmentlarida katta bozor ulushlariga ega, ammo ularning o'sishi deyarli to'xtab qolgan. Shunday qilib, ular kompaniya uchun katta pul ishlab chiqaradilar. Minut xizmatkori yuqori bozor ulushi va yaxshi o'sish sur'atiga ega. Xulosa
Ushbu maqolada siz o'zingizning biznesingiz natijalarini yaxshilash uchun marketing aralashmasidan qanday foydalanish va o'zlashtirishni o'rganasiz. Bu #MarketingPlan-da doimiy yashil tushuncha bo'lib, kompaniyaning bozorga to'g'ri yo'nalishini belgilaydi. Yüklə 1 Mb. Dostları ilə paylaş:
|