ГЛАВА 3. СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ И ИНФОРМАЦИИ......................................................................... 46 3.1. Маркетинговые исследования и система маркетинговых
исследований................................................................................
46
3.2. Роль информации в маркетинге. Информационная система...
52
3.3. Типы информации и их классификация....................................
56
3.4. Методы сбора информации.........................................................
60
3.5. Анализ и переработка собранной информации.........................
66
3.6. Направления и методы маркетинговых исследований.............
66
Вопросы для контроля и обсуждения........................................
71
ГЛАВА 4. СИСТЕМА И СФЕРА МАРКЕТИНГА................................. 73 4.1. Понятие о маркетинговой системе и отраслевой маркетинг...
73
4.2. Основные виды маркетинга........................................................
75
4.3. Внутренняя и внешняя среда маркетинга, их взаимосвязь.
Организация службы маркетинга на предприятии...................
83
4.4. Организация управления маркетинговой деятельностью........
88
Вопросы для контроля и обсуждения........................................
92
ГЛАВА 5. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ..................................... 94 5.1. Цель
и
задачи
стратегического
планирования
в
маркетинге...................................................................................
94
5.2. Роль и место тактического планирования в маркетинге..........
97
5.3. Маркетинговый контроль и его виды.......................................
99
5.4. Понятие маркетинговой программы..........................................
102
5.5. Целевой подход – основа маркетинговой программы.............
106
7
5.6. Последовательность разработки программы маркетинга и
характеристика его основных разделов.....................................
114
Вопросы для контроля и обсуждения........................................
121