3-mavzu:Sifatni boshqarish nazariyasining rivojlanish bosqichlari. Sifatni boshqarish nazariyasining rivojlanish bosqichlari bo’yicha umumiy tushunchalar. Sifat bo’yicha jarayonlarni tashkil qilishning individual shakli. Sifat bo’yicha jarayonlarni tashkil qilishning sex shakli. Sifat bo’yicha jarayonlarni tashkil qilishning sanoat (industrial) shakli.
Sifat nazoratining Teylor tizimi, statistik usullar. Sifatni umumiy nazorat qilish. Total Quality Management (TQM) konsepsiyasi. Standartlarni vujudga kelishi. Sifatni boshqarish tizimi va ISO 9000 seriyali xalqaro standartlarining mohiyati
3
4-mavzu: Sifatni boshqarishning xalqaro standartlarini joriy etish. Sifatni boshqarish tizimi va ISO 9000 seriyali xalqaro standartlarining mohiyati. Sifat menejmenti tizimlarining shakllanishi va rivojlanishi. Xalqaro standartlashtirish tashkiloti. ISO 9000 seriyali standartlarning tarkibiy tuzilishi. ISO 9000:2000, ISO 9001:2000, ISO 9004:2000 Sifat menejmenti tizimlari. ISO 9000 seriyali standartlarni joriy ‘etilishining asosiy sabablari. ISO 9000 seriyali standartlarini joriy etish va sertifikatlashga ketadigan xarajatlar.
5-mavzu: Mahsulot sifati va sifatni boshqarish sistemasi. Mahsulot sifati va sifatni boshqarish tushunchasi. Mahsulot sifati ko’rsatkichlarining turlari. Ijtimoiy ko’rsatkichlari. Funksional ko’rsatkichlari. Ergonometrik ko’rsatkichlar. estetik ko’rsatkichlar. Mahsulot sifati darajasini baholash. Mahsulot sifatining shakllanish bosqichlari. Mahsulot sifatini nazorat qilish. Mahsulot sifatini boshqarish va tahlil qilish statistik usullarining tizimli tahlili.
6-mavzu: Standartlashtirish va mahsulot sifati Sifatni boshqarishdagi standartizatsiY. Standartlarni ilmiy tashkil etish prinsiplari. Sifatni boshqarish sistemasida ISO 9000 seriyasidagi xalqaro standartlar. Standartlashtirishning nazariy asoslari. Mahsulot sifatini boshqarishda standartlashtirishning ahamiyati. Iqtisodiy samaradorlikni baholash usullari va prinsiplari. Standartlashtirish dasturlarining samaradorligini aniqlash.