Mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish SAP mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish tizimini taqdim etadi, bu CRM mutaxassislariga savdo, marketing, mijozlarga xizmat ko'rsatish va tijoratni o'z ichiga olgan har bir mijoz faoliyatini avtomatlashtirish va integratsiya qilish imkonini beradi. Mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish modulining ba'zi funksiyalari:
Savdo CRM Savdo CRM tizimi savdo strategiyasi bo'yicha tavsiyalar, sun'iy intellekt asosida boshqariladigan sotish, individuallashtirilgan kotirovkalar, sotish bo'yicha muzokaralar uchun ish joylari, real vaqt rejimida kvotalar va rejalarni modellashtirish, nizolarni hal qilish platformalari va daromadlar, hisob-kitoblar kabi xususiyatlarni o'z ichiga olgan holda mijozlar uchun yaxshiroq tajriba taqdim etadi. va hisob-fakturalarni boshqarish.
Marketing CRM Marketing CRM tizimi marketing mutaxassislariga mijozlarning birlashtirilgan profiliga kirish, mijozlar xatti-harakati haqida tushunchalar, uzluksiz mijozlar tajribasini yaratish, marketing kampaniyasini boshqarish, jamoaviy hamkorlik, ko'p o'lchovli tahlil va mijozlarni identifikatsiya qilish va maqsadni aniqlash kabi xususiyatlarni o'z ichiga olgan afzalliklarni beradi.
Mijozlarga xizmat ko'rsatish CRM Mijozlarga xizmat ko'rsatish CRM tizimi mijozlarga xizmat ko'rsatish vakillari va menejerlariga ajoyib mijozlarga xizmat ko'rsatish uchun zarur vositalar bilan ta'minlaydi. Ba'zi xususiyatlar mijozlar tushunchasi, xizmatlarning o'zaro ta'siri tarixi, muammolarni tashxisini optimallashtirish, talab bo'yicha tarmoq ulanishi, sun'iy intellekt yordamida suhbatlar va suhbatlarni uzatishni o'z ichiga oladi.
Tijorat CRM Tijorat CRM tizimi xodimlarga buyurtmalarni boshqarish, komponentlar integratsiyasi, sanoatga xos imkoniyatlar, shaffof savdo jarayonlari va platformani kengaytirish kabi ko'plab savdo jarayonlari bilan keng qamrovli tajriba beradi.
