Tairova m. M., Abdulloev a. J. Logistika

 
4.3. Transport xizmatlari sifatining ko'rsatkichlari 
Transport xizmatining sifat ko'rsatkichi - bu xizmatning sifatini 
tashkil etuvchi bir yoki bir nechta iste'mol xususiyatlarining miqdoriy 
tavsifidir. Yuk tashish sifati tegishli transportda yuk jo'natuvchilar 
yoki qabul qiluvchilarning ehtiyojlarini qondirish uchun yaroqliligini 
belgilaydigan xususiyatlarning yig'indisi bilan baholanadi. 
Yuk tashish sifatini boshqarish sohasida qo'llaniladigan yuk 
sifatining nomenklaturalari doirasi GOST R 51005-96 "Transport 
xizmatlari, Yuk tashish, Sifat ko'rsatkichlari nomenklaturasi"dan 
iborat. 
GOST quyidagi ko'rsatkichlar guruhlarini aniqlaydi: 
1. Yukni o'z vaqtida yetkazib berish ko'rsatkichlari. 
a) belgilangan vaqtda yetkazib berish; 
b) tovarlarning kelishi chastotasi; 
v) yuklarni tashish zaruriyati. 
2. Tashiladigan yuklarning xavfsizligi ko'rsatkichlari. 
a) yo'qotishsiz; 
b) zarar etkazmasdan; 
d) ifloslanishsiz. 
3. Iqtisodiy ko'rsatkichlar. 
a) har xil turdagi yuklarni tashish uchun birlik xarajatlari; 
b) tovarlarni yetkazib berish uchun aniq xarajatlar; 
v) yuk ortish-tushirish va omborxonalarni ishlab chiqarish xarajatlari; 
d) transport xarajatlarining mahsulot (tovarlar) qiymatidagi ulushi. 

---

44 
Ushbu standartga muvofiq transport xizmatlari sifatining 
ko'rsatkichlari quyidagi asosiy talablarga javob berishi kerak: 

Yuk tashish sifatining iste'molchilar (jismoniy va yuridik shaxslar) 
ehtiyojlariga muvofiqligini ta'minlash; 

Yuk tashishning barcha xususiyatlarini tavsiflash, ularning 
yaroqliligini 
belgilash, 
shuningdek 
maqsadlarga 
muvofiq 
xaridorlarning aniq ehtiyojlarini qondirish; 

Barqarorlik; 

Yuk tashish sifati darajasini har tomonlama baholashda 
indiqatorlarning o'zaro almashinishini istisno qilish. 
Yuk tashish sifati darajasini oshirish uchun ko'rsatilayotgan 
xizmatlarning sifatini vaqti-vaqti bilan tekshirish kerak. Buning uchun 
iste'molchilar o'rtasida so'rovnomadan foydalanish mumkin.